中国游客将大量涌入 外媒：美国需要中文路标
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中国游客在纽约市游览(美国有线电视新闻国际公司网站资料图片)
参考消息网2月16日报道 美媒称，中国人赴美旅游人数正在急剧增加。
美国《福布斯》双周刊网站2月14日文章提到， 记者埃德·富勒参加了美国旅游协会在芝加哥举办的中美旅游合作论坛。这次论坛吸引了美国商务部长彭妮·普里茨克、美国驻华大使博卡斯、中国国务院副总理汪洋等要员。
各方都期待着了解中国人赴美旅游的美好未来。
五年内，中国出境游客数量将达到约2亿人次。根据一项调查，有54%的中国人选择法国作为他们的首选旅游目的地，美国是他们的第二选择。
去年，有超过200万中国人来到美国，较2013年增加了超过20%。行业官员预计，今年这一数字还将增长25%-30%。
中国游客在境外旅游消费方面排名全球第一，去年总共花费了超过1300亿美元。2013年，中国游客在美国的花费为211亿美元。
美国商务部称，奥巴马总统的对华新签证政策——商务和旅游签证有效期最长可达10年，学生签证为5年，而且还大大简化了签证申请流程——意味着到2021年将有多达750万中国游客赴美旅游，并将为美国国内经济贡献约850亿美元。
到2016年，中国预计将取代美国成为全球头号商务旅游市场，并且将占到全球商务旅游开支的20%。
所有这一切意味着，美国人将会看到重复入境人数迅速增加（目前约占中国出境游总数的45%），自由行和半自由行的人数也将大幅增加（目前这些人仅占中国出境游总人数的30%），越来越多的游客将来自中国二线城市，另外还将有很多商务旅游团到美国来。
与此同时，中国休闲游人数也大幅增加，占中国总的出境人数的63%。旅游团仍占据主导地位，游客的兴趣也在发生转变，不再是一次玩很多地方。受过高等教育、有教养的中国游客团体正在形成。
中国游客最青睐的三个旅游目的地仍主要是由经济可承受能力、食物品质和安全性来决定的。中国游客对购物、观光、美食、自然公园、美术馆、博物馆非常感兴趣。这些“第二代”游客现在占中国自由行市场的75%。现在，这个群体的人数约为2亿左右。
埃德·富勒还继续提到更多令人惊讶的统计数字。但是底线是明确的。中国游客对美国旅游行业以及美国的社区的影响将取于当地居民，美国需要现在就做好准备尽快迎接这些新游客，因为这是一个新情况。
为此，美国需要与当地机构合作，将重要的当地路标和方向指示翻译成中文。然后，还要将餐馆的菜单等译成中文。如果你经营着酒店和餐馆，还要考虑每天提供中文报纸以及中文频道的电视节目。
【延伸阅读】国家旅游局：去年出境旅游首次突破1亿人次大关
人民网北京2月10日电 据国家旅游局网站消息，2月9日，2015年全国旅游市场工作会议在北京召开。国家旅游局副局长杜江介绍，2014年旅游总收入3.38万亿元，增长14.7%，出境旅游人次首次突破1亿人次大关，达1.07亿人次，增长19.49%。
2月9日，为认真贯彻落实全国旅游工作会议精神，扎实推进李金早局长提出的“515”战略，2015年全国旅游市场工作会议在北京召开。会议的主要任务是回顾和总结2014年旅游市场工作，分析和把握当前市场形势，部署2015年旅游市场工作。国家旅游局副局长杜江出席会议并讲话，北京等10个地方旅游部门进行了交流发言。
杜江在总结去年旅游市场工作时说，面对复杂的市场工作形势和繁重的工作任务，全国旅游部门特别是旅游市场部门全体同志，沉着应对，迎难而上，强化统筹，综合发力，全国旅游市场实现平稳增长。2014年，外国人入境旅游市场出现回暖，达2636万人次，增长0.27%；港澳台同胞入境旅游市场降幅明显收窄，达1.02亿人次，下降0.63%；入境过夜游客5562万人次，下降0.11%；出境旅游人次首次突破1亿人次大关，达1.07亿人次，增长19.49%；国内旅游36.11亿人次，增长10.67%。全年旅游总收入3.38万亿元，增长14.7%，其中国际旅游收入569亿美元，增长10.16%。
在分析当前形势时杜江指出，有利于市场发展的条件和因素包括：一是全球经济形势缓慢趋稳，国际旅游业持续增长，亚太地区旅游发展前景看好。二是我国经济向好基本面没有改变，旅游发展的政策环境更加有力。三是国家发展系列战略将为拓展入境旅游空间提供新的增长点，四是多点支撑的入境旅游市场发展格局总体向好，五是宣传推广工作效应逐步显现，六是国际间航空运力不断提升。当前旅游市场虽出现回暖，但基础还不够稳定，影响市场的不确定性因素还比较多，市场工作面临的压力和挑战不可忽视，不能过于乐观，不能掉以轻心，必须保持清醒头脑，以更大的耐心和恒心应对当前市场工作。
会议对2015年旅游市场工作进行了部署和安排。杜江说，2015年是全面实现旅游业“十二五”目标的关键之年，是旅游业深化改革发展的攻坚之年，也是旅游业扩大开放的突破之年。2015年全国旅游市场工作要深入贯彻国务院31号文件精神，全面落实全国旅游工作会议上确定的“515战略”目标任务，大力开拓入境旅游市场，积极引导和扩大旅游消费，努力实现三大市场协调发展，不断提高我国旅游业的国际话语权和综合竞争力，构建旅游对外开放新格局。各地要开拓视野，积极作为，精准施策，稳中求进，做好五个方面的工作：一要全力塑造国家旅游新形象，提升中国旅游品牌在入境消费市场中的吸引力。通过办好丝绸之路旅游专项活动和国家间旅游年活动、在“走出去”上形成合力、在“请进来”上提升质量，全力塑造国家旅游新形象。二要加大旅游新产品建设，培育市场消费新热点。通过抓好产品组织、产品包装、产品宣传，有效形成市场消费。三要强化联合推广新方式、运用智慧旅游新手段，努力扩大市场消费影响面。通过扩大宣传推广联盟数量、强化联合推广运行机制建设、提升优化宣传推广网站综合功能、实施网络营销计划、创新旅游宣传品载体，为消费者提供更生动更直接的旅游服务。四要发挥旅游外交对市场发展的促进作用，努力拓展旅游市场新空间。通过抓好大国旅游合作、周边国家旅游合作、发展中国家和传统友好国家旅游合作、多边合作以及旅游外交务实合作工作，拓展市场发展空间、优化市场发展环境、放大市场格局。五要积极推进出台旅游新政策，创造旅游消费新环境。从实际出发，进一步优化入境旅游市场的政策环境、舆论环境、工作环境等。
（2015-02-10 08:52:20）
【延伸阅读】上海拟立法禁止上黑榜游客出境旅游
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数名大妈在意大利名品店外吃泡面(图片来源于网络)
晨报记者张昱欣报道 春节出游高峰来临之际，由市文明办、市旅游局、长宁区文明办等发起的“文明旅游大讲堂”昨天开课。针对“文明旅游”这一近期社会热点，大讲堂通过情景剧、嘉宾访谈等形式做了形象生动的阐述。
市文明办相关负责人透露，今年将探索制定《上海市游客旅游不文明记录管理办法》，联动航空公司、旅行社、旅游饭店等，形成游客旅游不文明信息通报、追责机制。将协调相关方面，对不文明旅游者进行依法处置，依法制定对不文明旅游者追责制度。完善旅游团队评估处戒制度，对发生重大不文明事件的团队实施对带团导游停职、降级等惩戒；继续实施游客红黑榜机制，对遵守文明礼仪的游客给予褒扬；健全个人旅游奖惩制度，对严重影响国家形象不文明现象采取惩戒措施； 推进旅游诚信体系建设，建立游客旅游不文明档案，对上旅游黑榜的不文明游客不再承接其出境旅游的申请。
（2015-02-12 07:04:00）
【延伸阅读】全球“争抢”中国游客 出境旅游“私人订制”哪家强
中新网12月29日电 题：全球“争抢”中国游客 出境旅游“私人订制”哪家强
作者：何路曼
中国国家旅游局指出，截至2014年11月，中国内地公民当年出境旅游人数首次突破1亿。另据世界旅游组织的数据，2013年中国就以近1亿人次出境旅游成为世界第一大出境客源市场。同时，中国也以境外旅游消费1020亿美元，超过美、德，位居全球第一。
人数众多、购买力强大，使得中国游客成为全球“争抢”的“香饽饽”。回望2014年，各个国家和地区都摩拳擦掌，争相推出各种针对中国游客的“私人订制”活动，全力迎接中国游客到访。那么，最适合中国游客的出境旅游到底哪家最强呢？
放宽签证哪家强？ 亚洲欧洲争相抢
澳大利亚财政杂志《商业观察》报道称，由于庞大的人口数量和强势经济增长，在未来20年内，中国将成为中产阶级消费的全球“动力工厂”。为了吸引更多的中国游客，放宽签证限制政策成为各国纷纷推出的“杀手锏”。
韩国为吸引更多的中国游客，决定阶段性地放宽对游客的签证签发条件；泰国则通过了对中国大陆及台湾游客在8、9、10三个月免签证费的提案；以色列旅游部部长也表示，将简化中国游客赴以团队签证政策；此外，印度将放宽签证限制政策，中国游客有望受益。
除了亚洲国家之外，欧洲也在积极改革签证政策，加入到争抢中国游客的“竞赛”中。此前，曾因对华签证政策过于严格而饱受批评的英国积极改变，推出24小时超级优先签证服务。即提交申请后可在24小时内得到受理并获得结果。
法国、德国、意大利等欧洲国家也不甘落后，纷纷推出了针对中国游客的签证简化措施。法国推出48小时内发放签证，无需翻译所有证明材料，只需将工作证明翻译成英文或法文等；德国在北京提供了方便快捷的签证办理程序，外包服务通常只需3个工作日即可完成办理申根签证，并且无需另付加急费用等；意大利则针对个人旅游推出签证“绿色通道”，中国出境游客对欧洲各国的吸引力可见一斑。
购物促销哪家强 韩流明星随你想
数据显示，今年7至9月份，访日中国游客消费额达96亿元；截止今年9月，中国游客在新西兰的消费则达到创记录的47.7亿元；2014年，中国VIP顾客在韩人均消费额约为1.68万元，超过了日本游客的3倍……中国出境游快速发展，中国游客“出境购物”受关注度飙升，各国也使出了浑身解数揽客。
韩国各大免税店为吸引中国游客，特别选定超强人气明星为其代言拍摄广告。韩国人气明星李敏镐、朴信惠、EXO作为最新代言人，加之此前的张根硕、金贤重、崔智友、Super Junior、2PM等，将形成强大的“韩流明星”阵容。
无独有偶，泰国推出了著名偶像马里奥作为中国市场泰国旅游形象大使，吸引中国游客到访。
日本各大百货店也相继开始强化吸引中国顾客的对策。大型百货店公司高岛屋将在旗舰店设置面向访日外国客人的专用休息室，为购买高额商品的外国顾客提供免费饮料等服务。西武涩谷店则准备了往年持续推出的“最新流行商品福袋”，还将为中国游客“私人订制”，首次在各楼层设置“欢迎光临”购物角。
今年年初，法国两大一线品牌香奈尔、卡地亚在同一天邀请法国华人旅游协会参观其旗舰店以及高端展览、名人故居，希望借此争取华人消费者；巴黎也再次发动“魅力攻势”，推出第八版《巴黎血拼指南》，详细介绍“流行”和“豪华”血拼路线等细节吸引游客；此外，法国还公布“马克隆法案”，提高一年中允许商店周日营业数量上限，确保外国游客尤其是中国游客的购买力。
为吸引中国游客，美国不少商家都在购物季打出各种诱人折扣，几乎每家店门前都张贴着醒目的折扣标识，如“60%Off”等，相当诱人……
中文服务哪家强 韩日英美都热情
语言文化是了解一个国家和当地人的桥梁，但部分中国游客因语言不通而经常遭遇“洋尴尬”，遇到问题不知如何解决。为避免因此错失中国游客客源，各国旅游业争相提供更好的语言服务，掀起学习中文和中国文化的热潮，以克服文化障碍，吸引中国游客的到访。
韩国、日本、美国、俄罗斯等国家都大力培养中文导游，并推出中文导购物指南，旅游官网也推出全新中文版；纽约、洛杉矶、旧金山等热门旅游城市的商场中文标识随处可见，游客可持银联卡刷卡消费或提现，很多知名品牌店专门安排了中文导购；全美多个国家公园量身订制中文服务；日本京都还将向外国游客提供中文等电话翻译服务，热迎中国游客。
随着越来越多的中国游客到访英国，英国旅游机构正着手进行一项为旅游景点用中文命名的工作，旅游机构表示，给著名的旅游景点起个中文名字，会大大增强中国人对英国的亲和感，并且鼓励中国人选择英国作为旅游目的地。
除此之外，日本大阪拟设置中文标识的出租车站，方便中国游客乘车；巴塞罗那的出租车司机也忙里偷闲，学习中国文化、中国游客的兴趣爱好、价值观、生活习惯等，以此更好地服务中国游客；马德里则将中文纳入公务员培训，重视中国游客投资者……
在外就餐哪家强 赌城中餐新时尚
除了以上的欢迎姿态，提供“走心”的服务也是拉拢中国游客的关键。俗话说：“想要抓住一个人的心，首先要抓住他的胃。”各地为了吸引中国游客，特地推出中式餐饮，力求让中国游客找到“宾至如归”的感觉。
为了让中国游客在意大利托斯卡纳旅游时更舒适，意大利国家旅游局指导托斯卡纳的酒店提供中文服务，在房间内安放热水壶、准备中式早餐和餐具；希尔顿酒店集团则在全美的20多家酒店推出了一项专门针对中国游客的服务，该服务名为“希尔顿欢迎计划”，它提供的便利包括中国茶、中国拖鞋、中国电视节目以及传统的中国早餐——油条等。该服务已取得了积极的成果。
拉斯维加斯赌场的咖啡厅提供美味中餐，已经成为“赌城”的新时尚。其咖啡厅提供包括咕噜肉、麻辣牛肉、云吞等传统的华人食物。此外，一些餐厅还更进一步改造厨房，聘请中餐大厨训练员工制作虾球，葱爆牛肉等。
西班牙的中餐馆则与时俱进，接待中国游客的“团餐”项目已成为新兴市场。由于“团餐”的人数较多，所以在菜肴的准备上可以按照事先通报的人数，进行原料的定量采购，以及大规模的集中加工。虽然一次性准备的饭菜数量较大，但在准备和制作上，却非常的简单，吸引大量商家争抢商机。
旅游永无止境 “私人订制”未完待续
针对中国游客这个庞大群体，全世界各个国家和地区都在精心设计各种“私人订制”元素去吸引。芝加哥今年首次全城庆春节；泰国一观光区变身唐人街，吸引中国游客“回家”；俄罗斯芬兰瑞典则欲面向中国游客开发“红色旅游”；为吸引更多中国游客与投资，澳洲发布了首份中文地图……旅游永无止境，医疗旅游、大学参观、高端购物等，面向中国游客的各种“私人订制”也未完待续……
（2014-12-29 01:54:24）
【延伸阅读】2014年11月中国内地公民当年出境旅游首次突破1亿人次
人民网12月3日电 据国家旅游局官网消息，2014年11月，中国内地公民当年出境旅游首次突破1亿人次。
12月3日，国家旅游局举行新闻发布会。会上，国家旅游局新闻发言人张吉林表示，1亿中国人走出去体现了我国经济社会发展的巨大成就，体现了对外开放的巨大成就，体现了小康社会建设的巨大成就。随着人民生活水平的提升、消费层次的提高以及精神文化的新追求，中国人民与世界各国人民的交流交往达到新的层面。从“请进来”到“走出去”，中国内地公民出境旅游人数自有统计数据的1998年的843万人次，到2014年破亿，增长10.8倍，既是中国旅游业发展的一个里程碑，也是中国改革开放、经济社会发展进入新阶段具有标志性意义的大事。
中国内地公民出境旅游目的地的分布为：亚洲占89.5%，其中港澳台占70.4%；欧洲占3.5%；非洲占3.0%；美洲占2.7%；大洋洲占1.1%；其他占0.2%。
数据显示，中国内地公民出境旅游超过百万人次的目的地（港澳台以外）国家有韩国、泰国、日本、美国、越南和新加坡等六国。今年赴韩国、日本游客增幅最大，均超过40%。
在新闻发布会上，国家旅游局旅游促进与国际合作司司长李世宏、港澳台旅游事务司司长刘克智、政策法规司副司长周久才回答了记者提问。 
（2014-12-03 21:28:11）
【延伸阅读】德媒：中国出境旅游人数全球最多 不应低估其力量
中新网11月5日电 德国之声中文网4日刊文称，中国是全球出境旅游人数最多的国家。对于中国的“旅游大军”来说，人们不应该低估它的力量。
文章称，去年，中国首次超过德国和美国成为全球最大的出境旅游国。今年，中国也将保住这个头衔：根据中国旅游研究院的估计数字，该国今年出境旅游人数将达到约1.16亿人次。
人们还清楚的另外一点是，中国人，至少对商家店主来说，是非常重要的。因为这些旅游者在国外的人均消费达到约2500欧元，比其他国家公民的消费数字要高。
文章说，中国的邻国很快意识到了这一点，早就着手调整旅游市场迎合中国游客的喜好。比如韩国，赴韩旅游的中国游客人数超过400万人次，占韩国入境游客总数的近44%。
泰国军政府今年8月推出了向中国游客免费发放旅游签证的规定。而马来西亚已经建立了专门接待大量中国游客的度假和主题公园。该国每年约20%的旅游总收入都来自中国游客。对于日本来说，该国旅游业现在的业务增多，赴日旅游的中国游客在今年几乎增加了一倍。
但文章指出，马航客机失事、南海问题等，让前往东南亚旅游的中国游客大量流失，部分国家受到严重影响。
文章称，目前这种力量尤其会影响中国的邻国。不过欧洲和美国的旅游区必须也做好准备，未来对北京的依赖度可能会上升。虽然中国已经是全球最大的出境旅游国，但1.16亿人次的规模还会进一步扩大。至 2030年，中国出境游客数量将会达到约5.35亿人次。这支庞大的旅游队伍不应该被低估。
（2014-11-05 10:06:13）
【延伸阅读】出境旅游第一天妻子就溺死 台男子涉杀人遭函送
中新网9月7日电据台湾“中央社”报道，黄姓男子与太太到泰国旅游，太太溺死泰国饭店的游泳池内，警方经调查半年，全案依杀人罪嫌函送新竹检方侦办。
新竹市警方今天(7日)说，黄姓男子与太太陈姓女子到泰国旅游，陈女在抵达普吉岛饭店的第1天晚间就溺毙在套房专属的游泳池内，死者家属认为死因可疑，且黄男还为陈女投保3000万元(新台币，下同)保险。
死者家属希望台湾警方能协助侦办，由于全案有许多疑点，且死者在泰国当地就已火化，在直接证据难以掌握的情况下，检警经过半年多来的侦办，警方6日依杀人罪嫌函送新竹检方侦办。
台湾警方调查，黄男与陈女是透过网站认识，交往4个月后，去年10月两人在台湾结婚，结婚不久后两人到泰国普吉岛渡假，但陈女在入住普吉岛饭店的第1天晚间就溺死在游泳池。
泰国警方认为陈女是溺毙，认为死因可疑，需解剖验尸。不过黄男则坚持死要全尸，最后遗体在火化后，按既定的行程返台。
台湾警方说，黄男在出境前为陈女投保3000万元，而且饭店泳池深140公分，但陈女的身高有162公分，要溺毙并不容易。
台湾警方指出，全案还有一些疑点包括黄男在出境前曾要求陈女前往医院看诊，拿镇定剂和安眠药，甚至一天看两家诊所拿药，分析可能企图营造陈女长期服用药物的假象，但陈女已死且火化，无法从化验血液调查是否有药物反应。
检方也指示对黄姓男子进行测谎，黄男可能吸食毒品过量，测谎结果难以评鉴。全案警方依杀人罪嫌函送侦办。
（2013-09-07 16:35:09）
