【延伸阅读】中国游客蜂拥而至 韩国去年赚千亿

　　韩国旅游发展局15日发布的一份资料显示，去年访韩中国游客同比激增41.6％，达612.7万人次，在整体外国游客中所占比例也由2013年的35.5％增至43.1％。2014年，中国游客为韩国带来的经济效益高达18.6万亿韩元（约合人民币1055亿元），为韩国创造了34万个工作岗位。

　　韩联社报道，韩国旅游发展局预测，今年访韩的中国游客将达720万人次，经济效益有望达22亿韩元。春节将至，为吸引中国游客这个旅游消费“大户”，韩国一些行业积极采取措施。

　　【商店竞相争客】

　　在中国游客造访最多的乐天百货商店总店，全店整体销售额中，中国游客消费总额所占比重由2012年的5.1％激增到2014年的17.2％。2015年春节期间，游客到访数量有望达到12余万人次，2010年这一数字仅为4万多人次。国内消费停滞导致中国游客的重要性进一步增加。

　　韩国《中央日报》报道，为吸引中国游客，乐天百货商店总店从本月13日起开始实施中国人专用二维码服务，只需智能手机扫一下，各种指示牌的中文说明便会出现。优惠券的设计也是在调查之后，按中国游客的喜好进行印制。

　　其他商店也竞相“开战”，乐天玛特超市今年首次制作了中国游客专用红色面镜赠品。为了迎接羊年，乐天免税店用纯金打造了中国游客喜欢的羊形赠品。新世界百货商店则特意招聘了两名中国职员加入全球营销队伍。

　　【中国游客满意度不高】

　　事实上，中国游客对韩国旅行的满意度相对较低。韩国观光文化研究院针对16个国家和地区的游客进行的调查中，中国游客对韩国旅游的满意度以及再次来韩的意愿都排在第14名。

　　《中央日报》援引该研究院中国观光研究委员崔京恩（音译）的话报道，“因为中韩两国文化相似，中国游客对韩国旅游的满意度较低”，“相比吸引更多数量的游客，我们最好想办法来提升旅游质量”。

　　有中国游客表示，“韩国所有的项目过于以购物为主”，“除化妆品商店以外，其他地方使用中文很不方便”。事实上，到韩旅游的中国游客不仅仅是为了购物，“我想去文化观光，但不管去哪个旅游地，都没有中文向导”，游客李文婷（音译）说。而一味地进行购物推销，也成为游客不愿再次来韩的一大理由。

　　京畿大学旅游促销系的李秉哲教授表示，“为促使中国游客再次来韩旅游”，“应该尽快转变思路，拿出相关政策和方案”。（刘曦）（新华社特稿）

　　（2015-02-16 07:28:26）