社会动荡冲击旅游业 越南吸引游客目标未完成
参考消息网12月31日报道 台媒称，越南旅游总局公布资料，越南今年到访的国际旅客约787万人次，未达800万人次吸客目标。观光单位主管官员分析，航空事故发生与南海冲突，都是原因。
据台湾“中央社”12月31日报道，根据统计，越南今年接待国际旅客约787万人次，旅游业收入达230兆越盾（约109亿5238万美元），未达到年吸引国际旅客人数达800万人次、收入110亿美元的目标。
资料指出，今年赴越国际旅客人数达787万人次，较去年成长4%。其中，赴越旅游度假的国际旅客476万人次，较去年成长2.6%；商务人士132万人次，成长4.3%；回越探亲的外籍人士134万人次，成长6.9%。
今年赴越的亚洲各国旅客人数达534万人次，年增4.5%；来自欧洲的旅客人数达119万人次，年增14.6%。
越南旅游总局官员表示，由于今年非洲发生伊波拉疫情、航空意外、各国间冲突等，尤其是中国大陆在越南海域架设钻油平台，引起越南社会动荡不安，导致越南旅游业受到严重影响，赴越国际旅客人数与旅游业收入因此都未达成所订目标。
他说，虽然如此，旅游业收入较与去年仍然呈现大幅成长的趋势，总额达230兆越盾，年增15%，创下历来新高。
越南旅游业订定明年的目标，赴越国际旅客人数达850万人次、收入达270兆越盾（约128亿5714万美元）以及国内观光或出国旅游人数突破4100万人次。
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资料图片：越南 河内-9月2日，新郎们穿着传统服饰坐着黄包车前往新娘家中送彩礼，一般新郎一方要在婚礼举办前至少一周向新娘一方送彩礼。
【延伸阅读】越南驻南宁总领事:希望两国合作关系能保持长长久久
中新社南宁12月30日电 (钟建珊)“越方愿作出最大的努力，与中国共同增进文化交流。”越南驻南宁总领事馆总领事范清平30日在接受中新社记者专访时表示，越中两国在历史上有着深厚的友谊，希望两国密切的合作关系能保持长长久久。
今年下半年，中越两国官方及民间互动频繁，释放中越友好信息。
两国民间通过文化交流形式为中越关系升温添薪加火。中越共建首所孔子学院12月27日在越南河内大学揭牌，成为两国教育文化交流的重要基地。在中国广西，近几个月来，中越双边共同举办了多次青少年文化交流活动。本月，中越双边民众还自发组织了两次较有影响力的歌唱比赛。
范清平认为，越中两国在文化层面的交流有巨大的能量。两国民众在文化交流中更容易彼此了解，减少摩擦，增进互信。
在经贸方面，中越双边贸易目前呈现热络景象。近期，中越两国在广西凭祥、东兴及云南红河州分别举办经贸交流会。官方预测，至2014年底，广西与越南贸易额将达到150亿元人民币。
范清平表示，越中边境跨境经济合作区建设进展顺利。“越中边境跨境经济合作区对越中是个双赢的结果。对中国而言，广西和云南都将从中获得巨大的发展机遇；对于越南而言，越中边境跨境经济合作区的建设将改变越南北方经济发展滞后局面。”
范清平表示，希望2015年的越中关系更上一层楼，今后领事馆将全力推动双边的文化交流。
2015年广西将开工建设崇左至水口高速公路，加速拓展和完善广西、云南两省至越南的铁路及高速公路，以方便中越双边贸易往来。(完)
（2014-12-30 15:52:14）
【延伸阅读】 越南“天主教村”的圣诞节风情
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12月21日，在越南胡志明市第八郡范世显街“天主教村”，市民在圣诞节传统民俗装饰——人造石洞前留影。越南胡志明市的范世显街等街区是越南天主教徒的聚居地，在当地被称为“天主教村”。每逢圣诞节来临之际，这些“天主教村”的街道两旁、教堂与住宅门前会布满人造石洞等庆贺圣诞的传统民俗装饰，呈现出别样的圣诞节景致，吸引不少市民和游客纷纷前来观赏。新华社发（阮黎暄摄）
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12月21日，在越南胡志明市第八郡范世显街“天主教村”，市民欣赏圣诞节传统民俗装饰——人造石洞。越南胡志明市的范世显街等街区是越南天主教徒的聚居地，在当地被称为“天主教村”。每逢圣诞节来临之际，这些“天主教村”的街道两旁、教堂与住宅门前会布满人造石洞等庆贺圣诞的传统民俗装饰，呈现出别样的圣诞节景致，吸引不少市民和游客纷纷前来观赏。新华社发（阮黎暄摄）
（2014-12-23 19:00:10）
【延伸阅读】越南旅游满意度降至中国游客目的地最后一名
中新网7月10日电 据国家旅游局网站消息，中国旅游研究院日前发布2014年第二季度全国游客满意度调查报告。报告显示，中国出境游客满意度自2013年以来呈现连续下降的趋势，菲律宾、越南等目的地满意度下降明显，越南旅游满意度更是降至样本目的地的最后一名。
报告显示，2014年第二季度全国游客满意度指数为72.84，较第一季度上升0.22。报告指出，随着旅游市场秩序专项整治工作成效显现以及样本城市的持续努力，景点、旅行社等典型旅游行业的满意度开始回升，进一步拉动国内、入境游客满意度显著回升。但行业发展质量的“老问题”依然没有得到有效解决，安全、社会等因素呈现叠加影响的态势，出境游客满意度进一步下降。
第二季度中国旅游消费环境总体较好，市场秩序更加规范，企业服务创新加快，行业要素更加有利于游客需要，国内游客、入境游客满意度均有较大回升。
假日旅游等“老问题”仍然比较突出。旅游行业非法经营、节假日涨价和拥堵等影响游客满意度的“老问题”仍然比较突出。 “五一”前央视集中曝光非法“北京一日游”以及灵隐寺和九寨沟旅游等存在的强制额外收费、威胁游客、更改路线、安排购物等问题。从游客反映的问题及网络评论看，“五一”期间的旅游涨价和拥堵问题成为焦点。从调查结果看，第二季度黄山、北京的游客满意度指数分别为75.41和71.72，排名分别为14、31位，均出现较大程度下降。本季度另一个引起社会广泛关注的旅游发展质量“老问题”案例是广西“长寿之乡”巴马遭受过度开发和市场扩张带来严重的负面影响。
安全、社会以及其它新型因素的影响更加明显。第二季度的游客满意度调查结果是2013年第一季度外部环境和行业转型冲击效应以来首次稳中回升，行业、城市的游客满意度趋于向好。然而，生活、安全、社会和突发事件等新型因素的影响日益明显，需要高度重视。本季度现场游客对城市环境、城市建设、城市管理和公共服务的满意度均有所下降；网络评论涉及106万个评价点，满意度指数为82.89，较上一季度下降3.88，其中综合评价满意度指数为89.77，较上一季度下降0.86。全国游客满意度调查监测的非官方投诉满意度呈现连续下降趋势，第一、二季度满意度分别为69.08、68.52。入境游客对公共服务的满意度也较低本季度发生的暴力恐怖案件等突发事件也产生一定的影响，例如现场游客对安全感、应急救援的满意度分别下降1.49和0.84。
出境游客满意度有所下降。2013年中国成为世界第一大出境客源市场，境外旅游消费也超过美国和德国成为世界第一。2014年以来继续保持调整增长态势，本季度媒体报道的7000人赴美旅行团、欧盟和英国简化中国公民旅游签证等更是引起社会强烈关注。与此同时，中国出境游客满意度自2013年以来呈现连续下降的趋势，本季度出境游客满意度指数为76.48，比上一季度下降2.44。各目的地国家和地区特别是发展中国家的旅游环境不稳定现象突出，菲律宾、越南等目的地满意度下降明显，越南旅游满意度更是降至样本目的地的最后一名。赴韩旅游规模迅速扩大，但投诉也明显增加。泰国、迪拜等目的地向游客征收“观光费”，以及6月媒体报道的“领馆价排行榜”揭示的签证收费过高问题，引起社会关注和游客的负面评价。
（2014-07-10 15:30:00）
【延伸阅读】越南政府推广“令人激动的越南”旅游项目
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越南外交部和文化体育旅游部联合在河内召开国际新闻发布会，打响新的旅游战役。（图片来源：中国日报 记者 王健）
中国日报河内7月9日电（记者 王健） 当地时间7月9日的越南旅游日上，越南外交部和文化体育旅游部联合在河内召开国际新闻发布会，推动新的旅游战役，主题是“令人激动的越南——一个安全、友善、吸引人的旅游目的地”。
此次新闻发布会由越南文化体育和旅游部副部长胡英俊主持。参加会议的有越南相关部委代表，越南媒体和其他国家媒体，以及在越南的外交团体和国际组织。
胡英俊说，在新的形势下，越南旅游业将积极地集中力量开展相关活动，采取相关措施确保游客安全、改善旅游环境，将越南开发成安全、友善和有吸引力的旅游目的地。
胡英俊说，越南旅游部门将指示各地政府和旅游单位实施确保游客安全的方案，协调旅游服务和产品的开发活动，将旅游地区的优势最大化，提高向游客提供的旅游服务质量，同时开展宣传和教育活动，呼吁各团体积极反对和阻止对旅游环境产生负面影响的一切活动。
为帮助和促进越南旅游业的开发，胡英俊说，国家旅游管理委员会决定，将推出计划，在一些旅游市场实施一些信息和旅游推动方案来吸引游客。“令人激动的越南”项目包括14项内容，由越南文化体育和旅游部、党委、部委、地方政府、越南旅游协会和旅游公司实施。
这些活动将由越南航空公司和西贡旅游公司提供支持，并于2014年后6个月实施。
胡英俊说，越南旅游推广项目和活动将主要集中在一下几个方面：
第一，组织国内和国际新闻媒体赴旅游点实地考察，为越南旅游提供正面的信息并介绍越南的旅游业。
第二，组织旅游旅行社以及来自（日本、韩国、俄罗斯、印度、印度尼西亚、马来西亚、新加坡、法国、美国等）的越南潜在市场的项目实施经理考察团。
第三，与越南所在地区的国家联系合作，推动游客交流，联合邀请第三市场的游客。
第四，组织诸如日本、韩国、俄罗斯等的市场开发项目。
第五，扩大国际旅游博览会的活动范围。
第六，在国内组织旅游需求刺激和宣传活动。
第七，增加旅游协会、企业的合作和交流。
胡英俊说，为迎接挑战，确保旅游业稳步开发，越南旅游部门将为本地区的旅游部门的开发做出贡献。
胡英俊说，越南旅游业期待得到新闻媒体的呵护和支持，将越南作为安全、友善、有吸引力的旅游目的地来介绍。
为确保越南旅游环境安全、友善、有吸引力，越南文化体育和旅游部一直以来与相关部委、地方政府一道，认真开展专项、有效和正规的活动，旨在确保发生基础性的变化。胡英俊说，这些不仅是旅游部门的紧迫的任务，而且是例行的持久的使命，着眼点是要将越南开发成为一个安全、友善和有吸引力的旅游目的地。
据越南旅游局消息，在过去几年里，越南旅游稳步发展，已经逐步成为亚洲地区乃至世界旅游版图上的一个好的旅游目的地。为了满足数量不断增长的游客的需求，越南旅游基础设施已经得到良好的投资，数量上有所增加，质量上有所改善。许多国际标准的旅游胜地，4至5星级的宾馆开始兴建并开门营业，为提高越南旅游业的竞争能力做出了良好的贡献。
在旅游餐饮住宿系统，有33.1538万套房间，其中5星级宾馆67家，客房5828间；4星级宾馆177家，客房2.1532万套；3星级宾馆373家，客房2.6684万套。有1383家国际旅行社，8016名精通多国语言的国际导游，可以为来自国际市场的游客提供服务。在旅游部门的180万劳动者中有57万名是一线劳动者，旅游业日益壮大，能够向国内、国际游客提供出色的服务。
越南国家部委及各地相关部门已经提供了优惠条件，支持协会、组织、企业投资、建设和管理高端综合购物中心、现代化娱乐场所，以及便利、友善、吸引人的纪念品商店，来吸引游客；对教育和宣传的努力提供了特别的关注，呼吁社会团体参加活动反对和制止对旅游环境产生负面影响的活动；加强定期或不定期的视察，引导有关旅游环境的法律法规的实施；加大对违犯现行法律法规的行为的处罚力度。
最近，越南国家旅游管理委员会集中力量，建立游客服务中心，制定与地方政府现状相配套的旅游政策，确保安全、友善，吸引游客。
尽管面临困难和挑战，越南旅游业在游客数量和旅游收入方面仍保持稳定增长。2013年，赴越南旅游的国际游客达到757万人，国内游客数量为3250万，旅游收入2000000亿越南盾。在2014年前6个月，赴越南旅游的国际游客达到428万，与去年同期相比增长21%，国内游客为2340万，与去年同期相比增长7%，旅游收入是1250000亿越南盾，与去年同期相比增长22%。
最近，越南旅游业知名度和品牌已经明显被国际社会承认，这反映在2014年旅游领域著名国际营销组织的投票上。关于越南作为有吸引力的旅游目的地的投票显示，越南旅游的著名品牌将逐渐得到认可。投票结果如下：
国际著名旅游网站Trip Advisor：河内是2014年世界最吸引人的十大旅游城市之一。
美国网站Mymodernmet.com：下龙湾在世界最美丽的风景旅游目的地排行榜中位居第四。
Agoda.com网站：下龙湾在8大绿色空间/亚洲国家公园排行榜中位居第四。
纽约时报：越南广平风景区在2014年理想旅游目的地前52名排行榜中位居第八。
美国旅游杂志Business Insider和俄语版国际地理杂志：“山洞”岩洞（Son Doong）风景区是世界最著名的12个岩洞之一，同时是2014年世界最特别的旅游景点
英国电讯报（Talegraph）：巴纳（Ba Na）缆绳系统风景区在世界最著名的11个缆绳系统中排名第三。
TripAdvisor:在2014年世界服务最好的前25个宾馆中，越南3家宾馆榜上有名：河内Serene 宾馆， 顺化假日宝石宾馆（Holiday Diamond Hue）和河内Essence宾馆。
国际不动产奖（International Property Awards）：河内Marriot宾馆获得“亚太地区最佳建筑和设计新宾馆”。
英国最大的旅游信息网站Rough Guides：惠安古城是世界最迷人的前20个旅游目的地之一，提供夜生活体验。
旅游网Price of Travel:芽庄是游客夏季最佳旅游目的地之一。
纽约日报和Meal日报（The Daily Meal）: 岘港太阳半岛胜地（Sun Peninsula Resort） InterContinental宾馆La Maison 1888套房被命名为世界最美丽的宾馆之一。
（编辑：严玉洁）
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越南外交部和文化体育旅游部联合在河内召开国际新闻发布会，打响新的旅游战役。（图片来源：中国日报 记者 王健）
（2014-07-09 19:57:06）
