在持续改进中不断提升——中航工业西飞“四个提升”质量改进活动系列报道之一

　　正当“市场效益年”活动向纵深推进之时，7月17日，中航工业西飞召开动员大会，在全公司迅速启动了一项以“深化质量整顿、实现四个提升”为主题，为期近一年半的质量改进活动。

　　“四个提升”是指：提升产品质量、提升质量体系、提升人员素质、提升现场管理。是什么原因让西飞决定开展一次深入持久的质量改进活动？

　　今年上半年，西飞内外场出现了多起影响飞行安全的较大质量问题和事故征候，针对这些问题，公司对目前质量工作和管理现状进行分析梳理和自我剖析，发现产品实现全过程存在一些薄弱环节和工作缺失。为此，公司决定开展“四个提升”质量改进活动，下大力气对产品实现全过程和质量基础管理工作进行整改。活动要求全体干部职工以当前发生的质量问题为切入点，以“理顺流程、夯实基础、明确责任、完善规章”为工作核心，以用户满意为标准，以实现“四个提升”为目标，依据“边查边改、查改结合、集中梳理、分步实施”的原则，通过全员参与、持续改进，不断提高产品实物质量、员工质量意识、公司管理水平和用户满意度。

　　为了全方位、深层次推进这项工作，确保活动达到预期目标，公司成立了由董事长、党委书记宋水云担任组长，总经理何胜强、副总经理刚绍华担任副组长的改进活动领导小组，同时成立工作组，下发活动方案，对本次活动进行了周密部署。方案从产品质量、质量体系、人员素质、现场管理4个方面，共布置了103项工作，明确了负责单位/负责人和完成时间，提出了具体要求并制定了严格的考核措施。

　　活动得到广大干部职工的积极响应。各单位按照公司总方案，在深入自查和自我剖析的基础上，分别制定了本单位的活动方案，按计划推进各项整改工作。

　　为进一步推动工作，8月21日，西飞召开以“加强班组建设、提升现场管理水平”为主题的班组建设推进会。何胜强作了班组建设动员报告，对公司班组建设推进工作进行了动员和部署。9月27日，公司组织开展“深化质量整顿、实现四个提升”质量论坛。其间，何胜强揭摆了质量改进活动中表现出的不良文化现象，要求各单位真抓实干，提升能力，改变思维，因地制宜，务求实效。

　　西飞党委始终围绕中心工作做文章，结合本次活动，迅速在各级党工团组织中开展“发挥党工团组织优势、群策群力促质量提升”专项活动。党委组织部按照公司领导提出的“行政抓质量、书记讲质量”的要求，在各级党组织中开展“书记讲质量”活动，并于10月12日举办了以“强质量意识、提文化自觉”为主题的“书记讲质量”专题论坛。党委宣传部充分发挥公司各类媒体的优势，开展广泛深入的质量宣传教育活动，营造良好的质量文化氛围，使“质量是航空人的生命”的质量价值观深入人心。同时，公司党委与质量管理部、驻公司军事代表室联合举办了质量问题警示专题展览。该展览以“警钟长鸣”为主题，由设计、制造、管理、多余物控制、质量诚信5部分内容的22个典型案例组成。9月23日展出以来，全公司已有6000余名干部职工参观展览，受到了深刻的质量警示教育。

　　各单位狠抓质量改进活动计划的落实，保证了各项工作的稳步推进。飞机设计研究院针对生产制造、用户使用中反映的需设计改进的问题，建立了设计问题拉条挂账项目台账，5项拉条挂账问题共制定12个行动项目，目前已完成7个。制造工程部针对生产制造中反映的需进行工艺技术改进的问题，按机型建立了工艺技术问题拉条挂账项目台账，14个拉条挂账问题已封闭6个。客户服务部梳理了近3年各型号在役飞机的技术通报199份，截至9月底，已完成131份技术通报的贯彻，剩余68份正在处理。截至9月底，公司“四个提升”活动方案所布置的103项工作，节点要求9月底完成的29项工作已全部完成。

　　通过近3个月的努力，西飞各型号飞机呈现出良好的质量安全形势。目前外场飞机状态平稳，部队战训任务完成较好，无重大故障发生。其间，公司共接到用户表扬信7封、锦旗1面；商保期内机群平均完好率为90%，较之前明显上升；厂内某型飞机用户接机检查故障明显下降，单机平均故障较去年同期下降了57.12%。(彭明富)