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暴雨致南航航班延误 多名旅客西宁机场强行冲关

http://www.sina.com.cn  2011年07月27日 10:18  西宁晚报

  本报讯 (记者 赵凛松 荣丽君)航班由于天气原因造成延误,20多名情绪激动的旅客7月26日凌晨集体冲击机场安检通道,造成3名工作人员受伤。

  南方航空公司执飞的西宁至太原至大连的CZ6540航班由于遭遇暴雨袭击,原本应该在25日20:35到达西宁机场,由于天气原因该航班一直延误至26日3:23才降落在西宁机场。

  7月26日,记者在西宁机场见到了19位已经滞留超过12个小时的旅客。来自太原的李东霞、张凡非等人告诉记者,他们认为,航班延误航空公司应该给予赔偿,不能“什么事都没发生”,为此他们要求机场方面或者是南航公司给予一定的经济赔偿,可是机场方面表示,因天气原因造成的航班晚点,无法给予经济赔偿。

  西宁机场生产管理部经理张蔚告诉记者,CZ6540航班共有117名旅客,由于航班延误,机场方面为延误航班的旅客提供了餐食和饮料,同时拿出所有毛毯为旅客御寒,还开放了二楼的3个贵宾休息室,为候机的老人和小孩提供休息场地。

  记者从监控录像中看到,26日凌晨0:40,20多名旅客将安检通道堵死,个别旅客想要强行进入机场隔离区内,维持秩序的机场工作人员郭午耀、何晓刚和打算将自己毛毯送给旅客的张蔚在此过程中被个别旅客抓伤。

  凌晨3:23,延误7个小时的CZ6540航班降落在西宁机场,经过机场方面劝说,共有66名旅客登机,但仍有51名旅客拒绝登机;在多次劝说无效后,凌晨5:14,CZ6540离开西宁机场。26日中午据记者了解,51名拒绝登机的旅客绝大部分已经将机票改签离开西宁,最终滞留在西宁机场的旅客只有19名,他们向西宁机场提出“必须道歉;全额退票;每人赔偿1000元人民币”。

  据记者了解,7月26日凌晨发生的冲击安检通道是西宁机场近年来发生的比较严重的一起事件。根据国家民航总局的规定,航空公司只有在机械故障以及自身原因导致航班延误,旅客才可以提出赔偿要求。但由于天气、运控等非人力抗拒的原因造成航班延误,航空公司不提供赔偿。目前西宁机场已经为这19名旅客开据了航班延误证明,这些旅客可凭此证明在购票处进行退票。

(编辑:SN003)
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