新浪航空讯 2010年4月1日，是2010年世博会倒计时一个月的日子。东航北京分公司召开了隆重的世博保障动员誓师大会，分公司领导带领全体员工庄严宣誓，尽全力为世博服务。分公司领导与各部门负责人签署世博服务保障承诺书，层层签订安全责任书和服务承诺书，将责任落实到每一个员工，全员总动员，为为世博服好务。

　　世博大舞台，东航新机遇。世博会的召开将给东航带来新一轮的发展机遇。世博会期间预计将有7000万人去上海参观，这其中大约有1500万人会选择乘坐飞机前往上海。相信通过东航全体员工的共同努力，借力世博打造高品质的服务，实现更大的发展，真正实现“站起来、跑起来、飞起来”的目标。

　　东航作为上海世博会的首家全球合作伙伴暨唯一指定的航空客运承运人，将用自己的产品，服务世博、宣传世博，让更多的人参与进来认识世博，感知世博，理解“城市，让生活更美好”的主题，体查“东航，让旅行更精彩”的承诺。切实做好2010年上海世博会期间各项服务保障工作，将精彩的世博文化与奋进的东航精神融为一体，推向世界。

　　对于东航来讲，做好世博服务保障是一次提升东航品牌形象的契机。东航将努力用优质的服务保障好世博，借助世博，把东航品牌建设好，打造“京沪空中快线”、“凌燕”等服务品牌，使旅客出行能更方便、快捷、舒适。真正把东航打造成为“顾客首选”的航空公司。东航北京分公司将依托世博这个平台，以客户需求为引领树立“精品意识”，落实各项措施，全力开展世博营销，以加强网络衔接、优化中转流程、打造一流快线、整合航班时刻、推广个性服务为重点塑造东航良好的品牌形象，提升顾客的满意度和忠诚度。使新东航的品牌形象和服务水平得到更多旅客的认同。

　　做好世博服务保障是一次提升运输服务保障能力的契机。随着东航、上航各项业务的深入整合，新东航在北京的运输服务保障能力不断提升，现在东航从北京到上海的航班有16班，加上航的8班，新东航共有24班，占首都机场北京到上海总数47班的一半，可以说在北京到上海这条航线上，新东航有了很强实力，有能力保障好观看世博会的旅客往返于两个城市之间。

　　做好世博服务保障是一次提升安全管理水平和航班正常保障水平的契机。为了切实做好2010年上海世博会期间的各项服务保障工作，履行好宣传世博、推广世博、服务世博、保障世博的社会责任，东航将保障世博会视为今年工作的重中之重，东航北京分公司也把它作为今年必须打赢的九场硬仗之一。分公司首先加强组织领导，在思想上高度重视，制定了《东航世博服务保障计划》，统一思想，提高认识，确保飞行、空防和地面安全，确保各项世博服务保障任务落到实处。分公司高度重视世博前的安保培训与应急演练，提高员工安全意识，落实岗位责任。建立完善的航班正点保障机制，做好紧急情况下的快速反应和妥善处置，争取除不可控因素外使航班正点率维持在98%左右。

　　做好世博服务保障是一次锻炼员工队伍、提高团队凝聚力的契机。在世博服务保障工作中，广大员工将强化关注世博、参与世博、服务世博、奉献世博的意识，发扬奥运保障时的那种团结协作、吃苦耐劳、奉献拼搏的精神，继承和借鉴奥运服务保障工作经验，通过世博服务保障工作，进一步巩固和加强队伍建设，使员工在思想上有提高，工作上有提升，努力营造“心往一处想，劲往一处使”的良好氛围，形成广大员工立足本职、关心企业、奉献世博的新局面。

　　“乘东航，观世博”，这既是东航人的口号，也是东航对世博会和全世界的承诺，圆满顺利地完成世博保障任务，取得东航经济效益和社会效益的双丰收，是每个东航员工的神圣职责和光荣使命。东航全体员工通过世博保障动员誓师大会，统一了思想，树立了目标：为服务世博，为东航崛起振兴，做出自己应有的贡献。