海航推出首都机场特色品牌服务

　　本网讯 “尊贵大气的奥迪A6刚刚停稳，一个身着整齐划一的漂亮礼服，戴着一双一尘不染的白手套的年轻俊朗的门童，面带微笑地向您走来，进入大厅，还有经验丰富的大堂经理恭候着，期待为您服务……”您可千万别以为这是在五星级酒店。您相信吗？从本月开始，专车接送、门童引导、大堂经理等等这些五星级酒店才有的特色服务将由海航在北京首都机场全面推出，您将享受到更加人性化的酒店式服务！还等什么，赶快随着记者一起去体验吧！

　　奥迪A6专车接送

　　为节省头等舱、公务舱旅客前往机场乘机的时间，凸显旅客高贵的身份地位，给旅客以更加便捷温馨的候机乘机服务，自2008年6月9日起，乘坐海南航空北京进出港自营国际航班头等舱、公务舱旅客，只需一个电话预定，便可足不出户，轻松享受市区至机场间豪华专车接送及机场引导服务。

　　据了解，海航进出北京的国际航班头等舱、公务舱旅客只需在购票后向购票代理方或海航24小时服务热线950718提出预定申请，并告知乘车的时间、地点，即可在约定时间享受专人专车的迎送服务。负责接送的车型为全新的奥迪A6轿车，该车以V8引擎为原动力、拥有全新multitronic无级/手动一体式变速箱以及quattro全时四轮驱动，并在车内装载有MMI多媒体交互系统……各种优秀的配置，将带给您尊贵典雅的至尊享受。

　　同时，海航在2号航站楼内还设有专人迎候服务。相关服务人员将在约定地点等候头等公务等高端旅客的到来，并引领客人自行办理乘机手续，自行通过联检，最终将引导客人至休息室，在安静舒适的温馨环境里轻松候机。

　　 专业门童全天迎候

　　为方便旅客乘机，给旅客的出行带来更多省心和快捷，自6月27日开始，海航将在首都机场1号航站楼推出全天候“专业门童”引导服务。

　　这些门童都是30岁以下的帅小伙，他们都是从全日制国家统招院校应往届毕业生中招收的，具有大专以上学历，并具有良好的英语听说能力，不少还具有丰富的酒店服务经验。在6月27日海航国内航班成功转入1号航站楼后，他们将身着漂亮的工作服，在1号航站楼出发厅门口为广大国内旅客提供全天候的引导服务，解答旅客简单问题，指引旅客按照最便捷的路线乘机，为广大旅客节省宝贵时间。

　　 机场专家巡视大堂

　　“如何办理中转乘机手续？”“这个手提包能带上飞机吗？”“8号登机门在哪里？”“如何办理行李保险？”也许您经常会在宽阔的机场遇到类似这样的问题又找不到咨询的去处而感到心急如焚。别着急，自6月27日起，在首都机场1号航站楼，您的难题将迎刃而解！

　　据悉，为给候机大厅里的旅客们提供更人性化的服务，为旅客解决候机乘机过程中遇到的各种困难和突发问题，海航特别在1号航站楼大厅内设立了机场“大堂经理”。该大堂经理由具有多年机场工作经验的“老民航”、“老机场”员工担任，他们会在1号航站楼内展开巡视，他们将以熟稔的航空业务知识和丰富的机场工作经验为您提供最省时省力省钱的简便易行的解决方法和途径，让您尽享“易登机”温馨舒适的快感。

　　海南航空相关负责人介绍说，6月27日，海航国内航班将顺利转场首都机场1号航站楼，这些特色品牌服务都是海航结合转场的契机，为广大旅客用心定制和推出的。除上述服务外，海航还将在国内率先推出‘旅客停止办理乘机手续的时间缩短至起飞前20分钟，1号航站楼内的中转航班衔接时间最短只需60分钟，首件行李仅需15分钟提取，行李防污传送带”等特色服务产品。海航将充分利用1号航站楼得天独厚的地缘优势，不辜负民航局和首都机场的信任和重托，在北京奥运来临之际，为广大旅客倾心打造“便捷、温馨、超越”的乘机体验，让广大旅客享受海航完美的空中之旅。（吴凡）

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