原标题：百合佳缘集团董事长王滔：优秀的“本科红娘”将让婚恋服务行业变得更好

　　全国首届婚姻专业2024级68名本科新生9月14日举行“开学一课”活动。这个颇受舆论关注的专业全称是“婚姻服务与管理专业”，被网友戏称“媒婆”或“红娘”专业。在活动现场，百合佳缘集团董事长王滔直言“婚恋行业需要有高素质的人才加入”。在大众眼中，许多人都能充当的红娘、媒婆，为什么要设置本科这样一个门槛？当下结婚率下降、年轻人崇尚极简婚礼，婚恋服务行业将面临什么样的挑战？王滔从“本科红娘”需要具备什么素质说起。

　　一名优秀的“红娘”什么样

　　此次百合佳缘集团以校企合作的方式，与开设婚姻本科专业民政职业大学婚传学院举行了《校企合作协议》签约仪式。发布会上，王滔风趣地表示“不以结婚为目的相亲、恋爱都是耍流氓”，并表示百合佳缘是一个“提供正经相亲、正经恋爱服务的平台”，未来将吸纳民政职业大学婚传学院毕业的婚姻专业本科生。

　　“媒婆这个词听起来没那么高级，根据考证，媒妁在周朝时已产生，《诗经》中就有‘匪我愆期,子无良媒’的记载。古时也有‘官媒’，只有官方认定的人才具有相亲服务的资格。”王滔表示，国内婚恋服务行业需要高素质的人才加入，百合网及世纪佳缘创始人就分别毕业于清华和北大。

　　2015年12月17日，中国在线婚恋交友平台世纪佳缘宣布，与百合网间接全资子公司达成合并。百合网、世纪佳缘分别创立于2005年5月、2003年10月，合并后，百合佳缘集团成为拥有近20年历史的婚庆婚恋公司。

　　“红娘这个职业好像没什么门槛，谁都能干，我们每个人或多或少都有过给别人介绍对象的经历，但没有门槛的事情反而门槛更高，做好更难。” 王滔引用了国际奢华酒店的“座右铭”，“We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen”，意思是，绅士和淑女服务绅士和淑女，“我们需要高素质人才去为客户提供更加优质和高效的服务”。

　　百合佳缘的婚恋服务重点在一二线城市，王滔认为，在下沉城市的市场中，一般都依靠亲戚朋友互相介绍相亲恋爱对象，但随着城市化进程推进，许多人从三四线城市迁移到一二线城市，社交环境从熟人社会转变为陌生人社会。在这样的背景下，城市里的人原有的社交路径被切断，因此更加需要婚恋中介服务。

　　一名优秀的高素质的“红娘”什么样？王滔给出了大致的期望：首先，学历是必要条件，其次还要具备同理心、情商等复合能力。要懂得用户的想法，要知道如何更好地帮助用户找到合适的另一半，这是最重要的一点。这就要求红娘的工作主要在几个方面：第一是增加和扩大用户的社交圈，增加结识异性的机会；第二，红娘要通过参与用户的前期约见活动，发现并调整用户对于自身需求的偏差，找到他们内心的真实目标；第三，红娘更多的是要有同理心，跟用户成为“朋友”、成为“闺蜜”，推心置腹实心实意的帮助用户，甚至要指导用户如何更好地交流、如何挑选合适的约会妆容等等。“本科红娘的加入，将让婚恋服务行业变得更好。”

　　现在的年轻人不着急结婚了，怎么办？

　　中国民政部官网发布《2023年民政事业发展统计公报》显示，2023年办理结婚登记768.2 万对，结婚率为5.4‰，比上一年增长0.6个千分点。自2013年以来，中国结婚人数连续下滑，去年是近十年来首次回升。与2013年全国办理结婚登记1347万对的数字相比，去年办理结婚登记的总人数仍然远远不及十年前创下的峰值。对此，有媒体形容，“现在的年轻人不着急结婚了”。

　　“挑战肯定是有的！” 王滔分享到，作为国内婚恋交友领域的头部品牌，百合佳缘始终在关注国内单身人群婚恋观的变化。单身人群真的不愿意结婚，还是说很难找到合适的另一半？王滔认为，两者都占到一定因素，“从我们分析的数据和发布的婚恋报告来看，从90后到95后人群，包括现在已经进入婚恋市场的‘Z世代’，大家对于婚姻择偶的渴望和需求越来越低，但是广大年轻人的社交需求依然旺盛。”

　　因此，百合佳缘也做出相对应改变：首先，针对依然具有结婚渴望的单身人群，要通过更加真实、标准和透明的服务，帮用户寻找到他们满意的另一半；其次，依托“百合网”创立了为高端用户量身打造的“百合·Elite”服务，帮助一二线大城市高学历的单身男女，匹配到更好的对象；同时，百合佳缘也在开拓更多的市场，由于社会老龄化正在迅速加剧，“老龄群体”的婚恋需求也颇受关注，满足“银发族”婚恋择偶需求也是未来服务方向。

　　王滔透露，百合佳缘最近也在计划推出AI（人工智能）情感辅导服务，帮助那些找不到合适伴侣的人，以及那些社交能力较弱的人，利用该服务提升社交技能。“如果你在恋爱中感到羞涩，可以先与我们的虚拟恋人进行练习。我们的AI情感辅导不仅能倾听你的情感烦恼，还能提供反馈。” 王滔形容，与传统的“树洞”不同，该服务是互动的，并且保证隐私。

　　王滔表示，自己也试用了“AI恋人”功能，并且向开发团队提出要求，“希望AI能够表现出真实的情绪反应，比如撒娇和生气，甚至几天没上线，骂几句都可以。我们也为不同角色设定了不同的性格，比如深夜厨房的主理人，能够烹饪美食并倾听你的需求等等，我们将通过广泛的用户调研来设计和推出新的角色”。

　　“婚礼从简”带来的挑战

　　即便是年轻人不着急结婚，但也对婚礼充满憧憬。在当天组织的参观百合佳缘集团旗下北京爱菲尔宴会中心婚礼堂的过程中，这批刚入学的大一新生，看到梦幻的婚礼现场，还是发出一片片“哇哦”的赞叹声。

　　据百合佳缘工作人员介绍，爱菲尔宴会中心属于中端婚礼堂，不管是欧式穹顶婚礼、韩式浪漫婚礼，还是中式典雅婚礼等等，都可以在这里实现，而这些婚礼堂至少需要提前一年预订。目前，百合佳缘业务分为两大板块，以相亲服务为主的婚恋板块以及婚礼板块。婚礼业务目前拥有汇爱、艾恩、喜铺、爱菲尔、喜庄等8个知名品牌，服务内容涵盖了从高端订制婚礼、海内外目的地婚礼、一站式婚礼堂等全部业务范围。

　　有媒体报道称，中国年轻人婚礼新风是“个性、低碳、高性价比”，很多年轻人现在崇尚婚礼从简。百合佳缘婚庆这些年是否感受到这种变化？王滔坦言，今年整个婚庆婚礼市场不是很景气，城市化进程中的婚礼服务市场是一个增量，但结婚意愿的下降是一个负面因素。尽管离婚率有所上升，但他认为，中国人对婚礼仍然非常重视，且大多数人一生中只结一次婚，在婚礼上的花费仍然可观。尽管市场面临挑战，但机遇依然存在。

　　百合佳缘既主办过明星的高端婚礼，也针对年轻人的个性化需求，提供定制化的婚礼服务。除此之外，王滔表示，旗下很多品牌也会承接各类商务活动，包括一些露营、轰趴，甚至宝宝宴、升学宴、寿宴等。

　　“未来，我们对中国婚恋市场还是充满信心。因为不管时代如何变化，国人对于婚恋、对于社交的需求始终都在，关键在于我们如何为用户提供更好更全面的服务和更加优质的产品。”王滔表示。