新浪航空讯 在启航中国首条A380每日定期航线一周年之际,阿联酋航空(以下简称“阿航”)推出全新头等、商务舱机上产品系列,进一步提升其首屈一指的舒适飞行体验。自8月1日起,阿航A380机队将全面升级其头等、商务舱机上服务;而其他主力机队,如波音777系列客机已于7月陆续完成了两舱机上服务升级。
头等舱、商务舱乘客享用的机上美食将盛放在皇家道尔顿(Royal Doulton)的全新细白骨瓷系列餐具中,其纹饰细腻精致、简约大方,与阿航机上种类繁多的美食,可谓相得益彰。此外,阿航还将引进罗伯特·威尔士(Robert Welsh)优雅刀叉系列,进一步彰显其现代、体面的机上用餐体验。
阿联酋航空客户服务部区域高级副总裁特里·达利(Terry Daly)表示:“我们不断推陈出新,除了让我们所珍视的乘客满意,更重要的是超越他们的高期望值。就舒适用餐体验而言,每位乘客可能都有自己的衡量标准;但是,阿航将一如既往致力于创新并提高这一标准。不论是重新定义我们的机上产品,还是客户服务全体验,这一切都是我们孜孜不倦专注细节和全面规划的成果。”
阿航此次推出的新服务不仅涵盖新产品,还将其机上餐饮理念延伸至头等舱专属餐饮产品,如引进目前已在各大顶级餐馆中广泛使用的时尚主餐盘、新式色拉碗和汤碗、咖啡杯、茶杯,并首次将汤引入商务舱菜单。此外,约5000名阿航空中乘务员,包括乘务长、高级空中乘务员和商务舱空乘已完成集中培训计划,旨在帮助空乘全面、深入了解新产品和新服务理念。
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