新浪航空讯 随着欧洲空域的开放,新加坡航空公司决定恢复所有往返欧洲的航班。
已经预订往返欧洲定期航班的乘客现在将可如期出行。
由于我们运营的所有目的地空域已经开放,新航现在已经能够按照预定时间重新运营所有航班。新航正在研究是否有可能增加航班、或在某些航线上使用运力更大的飞机运营。由于目前情况仍不稳定,新航将及时在网站www.singaporeair.com上更新航班动态。
由于航班运营已经恢复正常,根据座位可用情况,之前航班被取消的乘客可被重新安排到即将出发的航班。具有特殊需求的乘客或老年乘客,以及携带婴儿或儿童的乘客享有优先权。之后,新航会根据乘客原定出发日期次序安排航班座位。
我们建议,除非乘客持有已经得到确认的机票,否则请乘客不要直接前往机场,因为即使在机场等待,我们也不能确保您可以成功登机。
如需咨询下列问题,乘客可拨打相关热线电话:
改变行程和重新订票:+65 6223 8888或+65 6789 8188航班状态和机场关闭情况: +65 6542 3311
对于往返欧洲的新航航班确认机票,新航将免费为乘客办理退票或改票手续。此政策适用于2010年4月15日当天及之前售出、且旅行日期是在2010年5月2日当天及之前的机票。此政策同样适用于KrisFlyer常旅客兑换机票。
自4月15日欧洲航班取消以来,乘客对我们的工作给予了极大的谅解,新航对此深表感谢。新航估计此次欧洲航班取消为公司造成的收益损失达4000万新元,其中货运业务1000万新元,客运业务3000万新元,但这其中没有计算节省的可变成本。新航预计,在欧洲航班恢复正常运营之后,原来因故推迟的出行计划可以弥补以上提到的3000万美元损失的大部分。此外,新航估计,受航班取消影响的乘客在新加坡及海外酒店的住宿、餐饮及其他便利措施的费用可达1000万新元。
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