新浪航空讯 (通讯员徐勤涛 李晓东 沈威 孙可佳)近日,一款用于机上娱乐的新型便携式娱乐设备(PMD)率先在南航三亚至北京航班上亮相。作为南航推广客舱数字革命的试点项目之一,这款掌上电脑大小的电子产品将为枯燥的旅途带来新的乐趣。
记者看到,这款电子设备有7英寸大小,液晶显示触摸屏。在触摸显示屏上轻轻一点,页面就出现了中英文两种提示;选择提示进入后,在操作界面共有电影频道、电视集锦、土豆视频、音乐频道、城市风情、南航专栏和乘客留言等7个频道供旅客选择。
作为国内数字化客舱革命的领跑者,南方航空一直保持着机上娱乐系统的领先,此次装备的新设备具备高度的智能化和人性化特征,必将掀起机上数字娱乐的新一轮“影音风暴”。目前此项服务还仅限于头等舱和公务舱使用,并将逐步普及到普通舱。
据了解,通过对PMD设备增加新的无线功能,就可组建客舱无线局域网,让乘客与乘客之间通过即时通讯软件在局域网内聊天、交友、打联机小游戏等。乘客可通过PMD直接与乘务员通讯,将服务需求通过设备传送,减少乘务员往返的次数和推车在客舱走动对其他旅客的干扰,真正实现“按需服务”。乘务员可以应用PMD随时登记客舱服务设施的故障情况,书写设备改进建议和乘务日志,查阅机型手册内容,阅读其他学习资料,实现客舱服务的数字化和服务业务管理的数字化。而PMD与地面计算机信息网络相连后,必将带来客舱服务整体业务管理的数字化革命。
这一高科技带来的服务和管理上的创新,使旅客和航空公司都成为了受益者。记者了解到,通过设备升级改造,“空中电子点餐”和“空中电子购物”等服务将会很快变成现实。届时,作为拥有国内最大的机队、国内航线网络覆盖最广的南航,将会通过“两舱”服务的推陈出新,带来一场令人耳目一新的“客舱革命”。
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