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李守泽提出全面客户观念同军队建立良好沟通

http://www.sina.com.cn  2012年03月28日 13:59  科技日报
行书墨迹之下,一位中年人在批阅文件。他腰板笔直端坐桌前,两鬓微霜,眼神敏锐,深藏着一种坚定和沉稳。给人的第一印象,这是一位不苟言笑,神态威仪,性格坚毅之人。   行书墨迹之下,一位中年人在批阅文件。他腰板笔直端坐桌前,两鬓微霜,眼神敏锐,深藏着一种坚定和沉稳。给人的第一印象,这是一位不苟言笑,神态威仪,性格坚毅之人。

  在市场上摸爬滚打过的李守泽对客户有着异乎寻常的重视,2011年,他提出在一飞院树立全面客户观,打造一飞院特色的客户战略管理体系,注重培养内外部的积极关系,强调相关方利益的依赖性,形成共同利益。在这一指导思想下,一飞院开始了外场技术服务体系建设,院领导班子成员每年都要带队到部队走访,和部队建立良好的沟通机制。

  精力充沛身体力行是李守泽身上的又一个标签,这在大型铁鸟综合试验中有着集中体现。试验之初,用该项试验负责人的话讲是“混沌不明无从下口的惶恐之感”。又是在“胸有一盘棋”的李守泽授意指导下,大家迅速理清了思路,分解好步骤状态,成立了包括几大制造厂在内的联合攻关团队,将行业内外的各种资源拧成一股绳,制定出严密的科学计划和责任体系,采取并行工程,边建设边试验,使试验朝着有序的方向顺利推进。“我们上道了”,试验负责人现在说出这话时是一副举重若轻的神态。“上道了”的试验还是让李守泽牵肠挂肚,每天都要抽出时间到试验现场查看。

  一天早晨李守泽查看完试验现场交待好需整改注意的问题后,在科技部同志的陪同下飞往北京汇报工作。汇报会结束后已是中午,李守泽马不停蹄又赶往机场飞往成都,机上匆匆一顿便餐便是午饭。在成飞协调处理好问题后已是晚上十点,衣甲未解奔往机场往回赶,回到阎良时已是深夜一点,听取完工作汇报后此时指针已经指向了凌晨两点多,“走,我们到铁鸟试验现场看看去。”李守泽说。

  “我们真是耗不过李院长”比李守泽年轻了十几岁的科技部同志说:“也不见他怎么休息,还要开会、讲话、协调处理事情,他居然似乎没有受到任何影响,这太让我们佩服了。”

  “这么充沛的体力、精力,你是从哪来的?”我问。

  “也许是我年轻时喜欢跑步、踢球时打下的底吧。”李守泽回答。

  一个扁担两头搁,顾得了一头,顾不了另一头。将心血几乎全扑在了祖国航空事业上的李守泽,自然对自己的小家充满了愧疚。在外地上学的女儿假期回家、返校也都难有接送。一次女儿要开学返校了,她便给父亲通话,告诉父亲想道别。爸爸告诉女儿他在开会,让她到会议地点来。女儿来了,父亲就给大家请个假,出去一小会儿,父女俩就在会议酒店的大堂匆匆见上一面,互相叮嘱一番,又匆匆别离……这样的记忆何止一次两次。

  “李院长把自己安排的太满太满了,就是陪人吃饭、开会的间隙,他也要把谁谁找来听汇报,时间都给工作耗光了。”李守泽前任秘书余洋告诉我。

  “为了型号的成功,为了这个‘大家’,‘小家’我就不得不舍了……”李守泽说。

  如果说型号研制是一种“心”的冶炼,又有多少像李守泽这样的航空人在冶炼中锻铸了最壮美的词句——“忠诚”,这条路上又凝结了多少他们家人的奉献。

  对小家粗心的李守泽又是一个心细如发的人。2011年冬日的一天夜晚,在铁鸟试验现场他发了脾气,原来他发现诺大的试验厂房天寒地冻,空调已不起作用,试验人员在台架上爬上爬下衣衫单薄,他心疼了,马上召集来相关负责同志,批评他们对群众关心不够。于是连夜定做,不到一周时间,试验现场的同志们穿上了厚厚的统一带着中航工业标识的棉大衣。

  2011年年关到了,李守泽嘱咐秘书将基层单位的聚餐时间排一个表,只要抽出空,他就要到每一个单位去喝杯酒和大家唠唠嗑。负责铁鸟试验的六所聚餐晚会那天他刚好有接待,便抱歉的向六所告假。六所晚会进行的同时试验也没有歇下,晚会进行到一半书记薛峰不放心起身去查看试验,突然惊讶地发现李院长满脸笑容出现在试验现场。询问了相关情况后,李守泽返身来到晚会,这让大家很惊喜。

  “很对不住大家,本来要和大家喝杯酒的,有事耽误了。我给大家唱首歌吧。”一曲《梦驼铃》将晚会的气氛引向高潮。

  攀登高峰望故乡,黄沙万里长。何处传来驼铃声,声声敲心坎。风沙吹老了岁月,吹不老我的思念,曾经多少个日夜,梦回秦关……

  是啊,风沙吹老了岁月,吹不老思念,曾经多少个夜晚,梦回秦时明月汉时关……既然他们深爱着这方土地,既然他们怀揣着使命,那就上路吧!一个心怀使命的人,才是一个有价值的人。

  岁月向后梦想向前

  细审天下之事,方能妥应当前之务。面对未来,李守泽深知一飞院的远航刚刚开始。

  “实际上,完成型号研制只是最基本的要求。只简单的完成任务对一飞院来讲是远远不够的。”李守泽说:“作为国家的大中型军民用飞机设计研究基地,作为中航工业的主机设计研究院,我们肩负着更深远的使命,要有更高的追求。”

  与李守泽对话能深切的感受到他的心灵和精神中盛装着对时代的思考,这种思考的主要问题是面对民族、社会、国家的政治责任,这些思考既被付诸于行动,又有着长远的战略规划。

  李守泽认为,随着国家国防战略转型和民用航空市场的快速增长,为一飞院带来了一个可以大有作为的重要战略机遇期。但来自航空发达国家的技术封锁,来自发展中国家技术进步带来的挑战,来自国内体制机制变化带来的潜在竞争,来自其他领域的战略挤压,对一飞院的战略定位和发展模式提出了全新的挑战。在一飞院2012年职代会上,李守泽大声疾呼:“我们要看到未来持续增长的隐忧,应对各种风险能力的欠缺,我们要时刻保持对手在后面赶杀和跑慢了就会被狮子吃掉的忧患意识!”

  2011年初,李守泽提出了以“四个转变”带动一飞院战略调整和转型变革:深化由单一事业型经营向高科技产业化经营模式转变;深化由任务型向技术创新能力型研究院转变;深化管理模式由被动跟进式向未来导向型转变;深化文化建设由战略支撑向战略导航转变。

  “四个转变”的实施推进,为一飞院带来了内涵深刻的变化。随着这一战略举措的不断深入推进,李守泽认识到伴随这一过程,一飞院的发展方式、思维范式、行为模式也亟待转型与之适应。2012年年初,在“四个转变”的基础上,李守泽和院领导班子规划出一飞院“研发、产业、资源、品牌、客户和文化”的六项战略统领一飞院全面发展。

  这六项战略的规划,为一飞院科学规划,超前部署型号研制图谱,突破掌握一批关键技术,实现一飞院航空产品产业化发展,创建一飞院系统集成产品生产体系,系统化统筹配置提升资源,形成、打造、建立一飞院技术、质量、管理品牌,构建一飞院战略客户体系,参与客户需求规划、主动引领客户需求导向,拓展市场全价值链发展和系统提升一飞院文化建设提供了清晰的“战略地图”。“六项战略”的实施推进将确保一飞院“四个转变”的实现,为一飞院可持续全面发展打下深深的根基。

  2012年的春天,李守泽敢于说出自己为一飞院的定位:一飞院要成为能够以型号战略图谱引领客户需求的航空龙头单位;要成为经营能力突出、主辅发展协调的现代高科技企业;要成为产业链充分延伸的大系统集成供应商。“只有这样才能满足国家的需要,满足集团战略的需要,满足我们自身发展的需要。”

  集团公司“型号总经理特别奖”、新中国航空工业创建60周年“航空报国杰出贡献奖”、全国“五一劳动奖章”、国家2011年度企业文化建设先进工作者、中航工业2011年度“风云人物”,这一系列荣誉是对李守泽院长最好的注解。

  李守泽崇尚登山者的姿态,因为那是强者的姿态。

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