人民网上海11月1日电 (记者沈文敏) 今天，受国家工商总局商标局委托，上海市工商行政管理局正式宣布“中国东方航空CHINA EASTERN及图”注册商标为“中国驰名商标”。东航成为央企“三大航”中首家获此重量级殊荣的民航企业，标志着东航品牌建设实现了新的腾飞，进一步创造了普通商标无法比拟的商业价值。

　　“中国驰名商标”是我国品牌的最高荣誉。它是指中国乃至全球市场具有很高知名度、良好的声誉、消费者号召力以及强劲的市场竞争力的商标。一直以来，东航通过品牌经营战略，把商标作为企业的品牌文化中的重要组成部分，作为企业建立消费者信任和认同的重要标识，作为企业的无形资产，在有特色的服务领域注册了多类商标。截至目前，东航共有国内注册商标50余件，自2000年起连续四届，东航主商标“银燕”商标被评为上海市著名商标。东航商标成为中国国家工商总局认定和保护的“中国驰名商标”，将受到相关法律更大力度和更全面的保护。

　　东航获得“中国驰名商标”是一个长期而艰巨的品牌积累过程。特别是近年来，东航以客户需求为导向，以“精准、精致、精细”理念为指引，以“SKYTRAX”四星服务国际标准为标杆，着力于一致性服务、全流程服务、个性化服务，制定全面服务提升计划，大幅增加资源投入，推动服务品质快速改善。东航推进枢纽机场、主要航站的值机区、中转区和贵宾室的改造更新；提升《客舱服务设施配置标准》，切实做好飞机选型工作，有序推进老旧机型客舱设施改造；根据航线特点和旅客特征，调整机上餐食、用品配备标准，切实提升服务品质；加大服务产品体系的研发力度，增加服务产品的文化与科技内涵。这些举措大大提升了广大旅客的感知度和认知度，东航“世界品位，东方魅力”服务品牌形象正赢得越来越多的认可。