南航新疆分公司地面服务保障部五四活动小记(图)

　　本网讯：5月4日，南航新疆分公司地面服务保障部四个青年文明号的团员青年以“迎奥运、展风采”为活动口号，统一佩戴团徽、青年文明号胸牌上岗，各科奥运大使佩戴着“迎奥运”胸牌，为旅客提供热情周到的服务。

　　2008年是南航的品牌服务年，为认真开展好“品牌服务年”活动，做好奥运期间的各项服务保障，实现为“奥运安全、正常和优质服务”的目标，自奥运倒计时100天起，地保部值机、中转、服务三个面向旅客的团支部在各自的柜台前摆放专门购置的奥运五环旗，让奥运会会旗飘扬在工作岗位上，以“更快、更高、更强”的奥运会精神时刻激励着工作人员。

　　这一天团员青年们身披授带在各岗位上为旅客热心服务，值机工作人员在日常的导乘岗上加强力度，两位导乘人员身披“2008南航品牌服务年”授带，为无托运行李旅客引导至自助值机柜台，以加大对“南航之旅e指启程”活动的宣传推广，加强对旅客乘机前的各项引导工作。

　　服务科克服工作人员紧缺的状况，加强对老人、儿童、轮椅等特殊旅客的一对一服务，明珠贵宾室与两舱旅客进行奥运知识的现场问答，加强对奥运知识的宣传普及，丰富多彩的活动使两舱旅客在候机过程中充分体会到贵宾的“尊、贵”服务。

　　衣着粉红色制服的中转工作人员以优化的中转服务流程，为旅客提供方便快捷的转机服务，为国际航班转机旅客安排酒店休息，为两舱中转旅客提供“一对一”陪同服务，为特殊旅客推出便捷中转服务。

　　生产调度室的团员青年们不直接面对旅客服务，但他们所做的飞机平衡配载、离港控制与信息调度是直接与飞行安全息息相关的部门，如果说一线窗口单位的团员青年是前台，那么生产调度室的团员青年就是后台，正是后台的工作正常支撑着前台的各项工作顺利开展。

　　“五四”是青年的节日，是青年开展工作的催进剂，新疆分公司地保部的青年团员们奋斗在一线，以“思想教育有新举措、组织建设有新提高、服务青年有新突破、青年工作有新气象”为工作要求，开展丰富多彩的文体活动，营造健康和谐的文化氛围，积极推进服务保障网络建设，全面提升地面服务品质，努力圆满完成奥运服务保障工作，以“快节奏、高效率、创一流”的精神状态充分展现青春风采，点燃青春激情！