新浪航空讯 第109届中国进出口商品交易会期间,南航计划加班252班,在华东的上海、杭州、义务、温州等六市至广州的航线运力增幅达到10%-50%,热点航线整体客座率预计将超过85%。
今年春交会从4月15日-5月5日,分三期在广州琶洲展馆举办。展览规模稳中有升,参展企业和展览规模均创历史新高,共有来自40多个国家和地区3300多家企业参展。在国内市场,与广交会关联度较高的航线主要集中在上海、杭州、南京、义乌、宁波、温州等华东六市。预计今年到广州的客流高峰将集中在各期展会召开前的1-4天,返程的客流高峰集中在各期展会结束后的当天及第二天。为方便旅客出行,南航在华东六市至广州的航线运力增幅达到10%-50%。其中,4月14日至30日期间,南航将在广州义乌往返航线加班124班,广州-宁波和广州-温州往返航线各加班64班。增加航班后,广州义乌航线来回程可达到每天各8班,广州-宁波航线来回程每天各5班,广州-温州航线来回程每天各6班。此外,在广州至上海、杭州、南京等航线上还将调大机型满足市场需求。目前,广州始发往华东地区的定座数与去年同期基本持平,从订座趋势看,订座数同比上升了9%,预期整体客座率将可逾85%。南航还将密切关注客流情况加大运力投入,达到满足市场需求和获取经营效益双赢局面。
在国际和地区航线方面,欧洲、美国、迪拜、德里、曼谷、新加坡、吉隆坡、雅加达、香港、台湾至广州以及德黑兰-乌鲁木齐航线客源增多。目前第一期入境高峰期的订座率已达到81%。广州-台北航线在广交会期间将改为B77B大机型执飞。
推广四星服务增加西式餐点
为了做好交易会期间的服务保障工作,让旅客行程顺畅,南航在广州白云机场做好了充分的服务保障准备工作。
提早开放柜台 确保四星服务:交易会期间,国内值机将根据高峰时段旅客人数,将柜台开放时间提前至5:00,比平时早半个小时,并合理增开柜台,对团体旅客进行引导分流。国际航班也全部采取随到随办的方式,并增加导乘和柜台开放数量,严格按照SKYTRAX四星级标准服务,不因旅客量大而降低服务标准。
增加西式餐点 满足个性需求:交易会期间,高端客流也会有较大幅度的增长。贵宾休息室在食品供应量方面,将根据旅客量预报及时调整库存,确保供应品充足。同时考虑到外籍旅客较多的特点,增加小西点等西式餐食的供应量,满足各类旅客的口味需求。
中转座位提前留 五彩贴牌防误机:交易会期间,部分热点航线订座较满,南航中转将提早获取旅客转机信息,安排专人核实航班之间的衔接时间,对转机时间紧的旅客进行持续跟进、妥善安排。国际值机将在航班较多的高峰时段,在不同航班旅客的上衣显眼处贴不同颜色的贴牌,方便登机口服务人员查找未登机的旅客。地服部还将在联检通道前后安排巡视人员,协助登机时间紧的旅客,以免误机。
|
|