民航资源网2010年11月24日消息：亚运会，是一场万众瞩目的亚洲地区综合性运动盛事。作为本届亚运会的承办国，中国正以无与伦比的热情迎来邻朋挚友，借奥林匹克共叙体坛佳话。中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”），作为亚运会官方合作伙伴之一，将以更加饱满的热情、高度的责任心完成自己的光荣使命，做好地空接力，共创美好亚运！

　　为更好的完成这次历史使命，展现南航地服风采，北京南航地面服务有限公司（Beijing China Southern Airlines Ground Service Co.，ltd，简称“北京南航地服公司”）各部门立足本岗本职，争为涉亚旅客创造一切便利，谱写一个个美妙的工作小插曲。

　　亚运期间，北京南航地服公司销售业务室F岛岛头柜台员工在柜台外意外发现了一位旅客遗失的钱包，钱包内含有身份证、银行卡和现金若干等。考虑到旅客此时此刻的焦急心理，聪明的柜台人员，立刻尝试将旅客的身份证号输入南航常旅客系统进行搜索，以便尽快查询到旅客的相关信息。很快，借助系统的帮助，柜台员工查询到旅客曾经办理过南方航空常旅客会员卡这一重要线索。紧接着，通过旅客在系统中留下的电话信息，在第一时间与旅客取得了联系。

　　当遗失钱包的旅客接到南航工作人员的电话时，惊喜之情溢于言表，一个劲儿地感激称赞“北京南航的优质服务，为我的广州亚运之行开启了一次美好的旅程！”

　　这句真挚的赞美，让北京南航地服人感到无比自豪。因为在涉亚期间，涉亚旅客每一个满意微笑都是大家前进的无穷动力！

　　时下，亚运会正在如火如荼的进行着，北京南航地服人将继续以超一流的服务去践行“参与亚运，服务亚运，奉献亚运”的口号，让更多的旅客感受南航无微不至的服务，向更多的国内外贵宾展示南航人的良好职业形象。

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通讯员 吴琴 杜春晓