新浪航空讯 9月5日，由乘务长周艳带领上海航空公司“世博金牌示范组”，执行FM9348广州-厦门的航班。此次航班航班有一项非常重要的任务，那就是接待莫桑比克总理以及随行人员的包机任务。在之前的6月20日，由乘务长施敏贤代班的武汉回上海的航班，也曾经接待过莫桑比克总理等一行人。上航两次服务服务莫桑比克总理受到高度赞誉。

　　为了安全、优质、顺利、圆满完成此次包机任务，乘务长周艳在执行航班前与乘务员一起，进行了精心的准备。根据第一次服务总理的经验，了解了总理的爱好，上航特地为此次包机准备了特别纪念品－－世博徽章；在配餐方面一切按照总理的爱好配了穆斯林餐和碧螺春茶。

　　伴随着登机音乐，经济舱旅客首先登机，当旅客走进客舱看到我们“世博金牌示范乘务员”漂亮的唐装，旅客们不禁感叹：“世博，让上航改变了很多！”一个个甜美的微笑，一声声发自内心的问候，感染着登机的旅客。

　　接着莫桑比克总理一行VIP客人陆续抵达廊桥，“世博金牌示范乘务员”走到廊桥上迎接远道而来的贵宾，并把他们迎到客舱中。

　　随后，乘务员将一块块折叠整齐的迎宾毛巾、一杯杯特别精心调制的世博特饮－－“梦想世博”、一双双附有鞋拔的拖鞋整齐的拆开放在贵宾的脚边，这些都是我们每个乘务员用心准备的，也是在细节上注重优质服务。

　　下午1点35分，飞机离开广州白云机场，飞往厦门。广州到厦门的飞行时间只有50分钟，尽管航程很短，但是我们服务依然要做到完美。两次航班都服务总理的乘务员张欣容，代表乘务组亲切的给总理送上精心准备的餐食，递上一杯杯饮料，一个微笑、一个眼神、一句请慢用，搭建起乘务组和非州贵宾之间友谊的桥梁。

　　看到总理意想休息，乘务员立刻放下遮阳板，关闭阅读灯，并为总理盖上了毛毯。快下降时，总理阿里醒来了，乘务员再一次送上热毛巾和碧螺春茶，并送上特别纪念品－－世博徽章。乘务长周艳还特地准备了一个一次成像的照相机，邀请总理合影，总理欣然同意，并将照片赠送给了总理。

　　在与总理的交流中，总理对张欣容说道：“我还记得上次在武汉和我太太乘坐你们的航班，那次也感受到了你热情的服务。朋友！见到你太高兴了！”总理又对乘务长周艳说：“上次的航班已经让我感觉到你们是最好的机组！没想到这次有一次感受到了你们热情周到的服务，又带给了我一个惊喜，谢谢！”总理希望以后再有机会乘坐我们航班时，依然能再一次见到我们的心愿。

　　最后，莫桑比克总理留言：“My dears friends this tripthat in the second time that a meet you!For me it is a great fly and of break.Ihope see you again soon。” “亲爱的朋友，这是我第2次碰到你，对我来说这是一次非常愉快的旅行，下次再见！” 莫桑比克总理和非洲的贵宾，已经把上航的乘务员当成了朋友。

　　飞机落地后，总理和莫桑比克大使拿出名片给乘务员，并叮嘱一定要把两次乘坐上航航班时所拍的照片发给他们，并邀请乘务员到他们国家去旅游。

　　两次的服务，两次的惊喜，金牌的服务，树立了中国民航的信誉！(张欣容  周艳)