民航资源网2010年8月23日消息:2010年7月份,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)航空枢纽网络建设又一次创造新记录——7月份在上海浦东国际机场东航中转旅客人次达到100282人次。据统计,7月份国际航线旅客上升尤其明显,已占中转总量的77%,较6月份增长了23%。两项重大突破的七月份,可谓枢纽建设双喜临门的一个月。
继2010年4月份,东航上海保障部在浦东国际机场中转业务量突破十万人次以来,下半年伊始东航又再次跨上新台阶,使得航空枢纽网络建设又向前迈进一大步。为了促进东航枢纽网络建设取得明显进展,2010年航班时刻换季后,公司的航线、航班时刻等方面都有较大幅度的调整,在航班密度、航线结构方面都进行了优化,积极配合中转航班衔接需求,为旅客转机提供了更多便利。为了进一步促进国际市场,此次特别对一些长航线国际航班进行了调整,或恢复航线、或增加班次,尽最大可能为旅客提供最多的方便。通过一系列的调整,东航枢纽网络产品受到了市场的热烈欢迎,国际属性的旅客增速迅猛,尤其是国际、国内互转旅客表现突出。6月份,东航在浦东国际属性的中转旅客量增长幅度为8%,至7月份增长幅度已达23%,这是一个令人振奋的数据,也是对枢纽建设的最大鼓舞。值得一提的是在部分国际航线上东航中转服务表现尤其突出,比如,纽约、巴黎、法拉克福等航线。纽约至上海浦东MU588航班,每次转机人数都在一百人次左右,转机旅客人数平均达到航班总人数的40%左右。
旅客的信赖、市场的认可,就是枢纽网络建设发展的动力、是上海航空枢纽港建设的源泉。为了给旅客提供更为便捷的转机模式、发展航空枢纽网络、促进上海航空枢纽港的建设,东航不断用先进的服务理念武装自己、用成熟的科技手段来提升自己。2010年上海世博正如火如荼,为航空枢纽建设带来的不仅是旅客流量,更是向世界昭示我们不断前行的枢纽服务品质的契机,东航将继续秉持“以客为尊,倾心服务”的理念,不断完善我们的中转服务。
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通讯员徐淼
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