南航客机

　　新浪航空讯 近日，在南航执行的南阳至海口航班的飞行途中，旅客姬女士突发急病，乘务组紧急救护，机组果断备降在长沙黄花机场，为救助该名旅客争取了宝贵的时间。

　　快乐旅程突发变故

　　年二十九，2月12日，有着18年飞行经验的乘务长王少娟像往年一样，过年期间是她最忙碌的时候。今天她执行南航的加班航班CZ2043(广州—南阳—海口—广州)，A320飞机满载着回家过年的旅客于18：50在广州起飞前往南阳，20点50分，飞机又准点从南阳机场起飞至海口。旅客大多是前往海口旅游度假的，他们怀抱着快乐的心情，期待着到达的喜悦。

　　王少娟乘务组对旅客进行无微不至的服务，一切都有条不紊的进行着，飞机起飞15分钟后刚进入平飞，乘务组正准备为旅客送餐送水，6C座的一位女士突然大叫一声，并不停的抽搐，专职安全员闻声马上过去查看，女士此时昏迷不醒，安全员立刻向王少娟汇报情况。

　　机组旅客携手救护

　　王少娟一听此事，快步来到女士的面前察看情况，并立即安排乘务员广播寻找医生。当王少娟看到姬女士昏迷不醒，意识到情况的严重性，立刻向机长汇报。当来自南阳市中心医院的党医生和另一位医生来到病者面前时，乘务组已经准备好所有的急救设备提供给医生进行救护，为旅客测量了体温，发现该名旅客体温正常，口唇红润，心率正常，只是一直昏迷不醒。在乘务组的细心看护下，女士经过半小时昏睡，21点30分开始由不省人事转为慢慢清醒，但是回答医生的问题仍然含糊不清。

　　经过医生的专业医学观察，这名旅客尚未脱离危险，王少娟将情况立刻汇报机长，经过联系，飞机决定立即备降在就近的长沙黄花机场，第一时间对女士进行抢救。

　　紧急备降细心照顾

　　乘务组通过对女士周围的旅客的询问，才知道这位女士是一名导游，带领一个40人旅行团前往海口旅游，身上携带着所有旅游团成员的托运行李单和大量现金。王少娟询问该女士的家人联系方式，但是姬女士始终无法正常对话，王少娟急中生智从她的手机上调出了电话簿，记下了所有相关关人员的电话号码。

　　另一方面飞行机组立即准备好距离最近的长沙黄花机场资料，并与长沙签派联系地面救护车在机场等候。22：05分飞机平稳落地。飞机一开舱门，医护人员已经等候在飞机门外，救护车立即将姬女士送往医院。乘务组拿出自己的手机，一一拨打电话，终于找到了女士旅行社的经理，向他阐明了情况，并告知这位女士的去向，请求单位协助联系家人，并告知这位女士身上携带大量现金，请单位派人来长沙进行交接手续，到海口接应这40名旅行团成员。安全员则协助地面人员将该名女士的行李从大量的行李中挑拣出来，并仔细对飞机进行清舱。一切就绪后，飞机再次起飞，前往海口，此时已经是23：30分。

　　2月13日00：30分，飞机降落在海口机场，虽然飞机延误了，但旅客目睹着飞机上发生的这一惊魂时刻，看到南航为救助旅客所付出的努力和关爱，下飞机时都纷纷的对乘务组由衷的说着，你们辛苦了，新年快乐！

　　飞机从海口飞回广州，落地时已经是年三十的凌晨三点了，少娟和她的姐妹们都在心中默默祝福着姬女士，希望她平安康复，早点回家过年！

　　(程莺、赵清莹、陈卫华、胡蓉、徐存东)

　　资料链接：被救女孩儿家人的感谢信

　　感 谢 信

　　尊敬的中国南方航空公司的领导：您们好！

　　今日来信，是特意向您们表示感谢的！

　　2010年2月12日(农历腊月二十九)晚8时多，我表妹——河南省南阳市职工旅行社导游姬付玉，带领本社47名游客乘坐南方航空飞机赴海南旅游。飞机在飞行途中，小玉突然昏迷抽搐，病情十分严重。飞机的机长和工作人员当机立断，紧急降落于距离最近的湖南长沙黄花机场。

　　南航湖南分公司总经理张玉会接到消息后，立即组织救护。他一面安排机场的工作人员送病人到医院，一面安排机场医务人员刘凤美赶到长沙市旺旺医院处理。由于病情严重，长沙市旺旺医院的医生建议转院。2月13日凌晨1点多，转院至长沙市湘雅医院进行治疗，经诊断为重症病毒性脑炎，至今小玉仍处于昏迷状态，在湘雅医院四病区的重症监护室进行治疗。

　　小玉在被挽救和治疗过程中，贵公司工作人员刘凤美以善良纯朴的品质，以真诚而温暖的爱心给予了小玉无私的关心和帮助！在从长沙旺旺医院转院至湘雅医院时，医生告知转移的途中有生命的危险，需要家属签字，她考虑到小玉年龄小、病情重，不能错过治疗最佳时机，毅然在转院手续上签了字；在到达湘雅医院后，由于病号多，没有病房，她多方托熟人找关系，借监护仪器和担架，给小玉在病房里加床，忙前忙后办理缴费、买药、护理和入院的手续，将家中年幼的孩子一个人丢在家中，通宵在病床前护理。一直到2月13日下午2时，我和小玉单位经理赶到湘雅医院接替护理后，她仍然时刻牵挂着小玉的病情，多次打电话询问病情，并带着水果和急需的生活用品来医院看望，还一再表示说：“你们在长沙市人生地不熟的，有什么需要帮忙的尽管给我说”。并且在我们希望由急诊科的抢救室转人病房的监护室时她都多方找熟人托关系的尽力帮忙。

　　在小玉抢救和治疗的过程中，贵公司地面服务保障部的肖卓、严超二位同志协同刘凤美同志进行转院和救护，并在大年二十九晚上和刘凤美同志一起通宵的守护着。大年三十，保障部副主任单鹏辉同志也亲自去医院看望和护理病人，一直等到下午两点多我们赶到现场后，交接好有关事宜后才离开医院。

　　现在，小玉依然在重度的昏迷抢救之中。《南阳日报》、《大河报》、《东方今报》、《长沙晚报》、新浪网、腾讯网、网易网等多家新闻媒体以《为救父母外出赚钱，南阳孝女命悬长沙》等标题对此事进行了报道，同时，对贵公司的热情救助给以了充分的赞扬，并号召社会的好心人捐助，来尽力挽救这个年仅22岁的花季女孩的生命。

　　在合家团聚的春节期间，贵公司这么多素不相识的人，放下工作和家中忙碌的事务，为抢救小玉年轻的生命，伸出了温暖的双手，热情尽力的提供帮助，让我们做家属的非常感动！

　　在此，我代表小玉及其家属对贵公司及工作人员对小玉的关爱和照顾表示深深地感谢！并祝愿南航的全体员工在新的一年里身体健康、工作顺利、合家欢乐、万事如意！

　　此致

　　    敬礼

　　                                                        姬付玉家人敬上

　　                                                       二〇一〇年三月三日