南航志愿者帮助乘客使用自助值机

图片1 扫描手机电子登机牌过安检

　　新浪航空讯 2010年2月10日消息 随着春节日益临近，南航春运工作进入高峰，今天南航计划执行春运航班1788班，运输旅客近20万人次。其中，南航广州出港航班共273班，出港客流量不断攀升，已突破3.5万人次。各地前往北京、上海、广州、深圳、长沙、武汉、常德、宜昌、襄樊、绵阳、贵阳、南充、合肥、南昌、三亚、哈尔滨、长春、大连等航班旅客爆满。

　　2月10日，全国总体天气形势趋于平稳，只有华中北部、江南北部地区受锋面天气影响，有低云大雾天气，华北南部和西北地区有小到中雪，但持续时间较短。南航提醒旅客，要密切关注天气变化情况，并注意留意航班变动信息，旅客可以通过拨打南航95539或向95539发送短信，即可迅速查询到南航航班和飞机起降信息、办理登机手续等多项服务，并提前到机场候机，以便顺利、有序出行。

　　春运开始以来，南航已经执行春运航班19030架次，运送旅客172.6万人次，平均每日承运15万人次，但临近春节旅客流量不断增大，仅广州出港客流量平均以每日1000人的速度增长。由于旅客增长迅速，南航建议旅客多使用南航的自助值机服务，比如在网上打印登机牌，在机场自助值机柜员机上打印登机牌等，以减少排队等候时间。南航目前已经在广州、北京、沈阳、哈尔滨等19个城市开通自助值机功能，旅客单日最高使用量已经达到21000多人次。

　　手机电子登机牌，目前南航所有广州始发的直达航班均可使用手机电子登机牌。购买南航电子客票的旅客，可在航班起飞前一天14：00至航班起飞前50分钟，按照南航网站或95539短信提示步骤进行操作，便可自选座位，获取手机二维码登机牌。旅客来到白云机场后，若无行李托运，可直接到机场指定安检通道扫描手机电子登机牌、办理安检手续。有托运行李的旅客，可持证件在行李托运柜台办理相关手续。

　　自助值机，即购买南航国内航班电子客票的旅客，凭有效身份证件使用在候机楼内摆放的自助值机柜员机，自己挑选位置并打印登机牌，可以免去排队等待时间并迅速登机。如有行李托运，也可以在自助柜员机上打印出登机牌后，到南航行李柜台一次性交运行李完毕。

　　网上值机，即登录南航网站主页www.csair.com，进入网页中下部的“办理登机”一栏，按照提示指引进入相应的页面完成操作，并可在自己家里打印登机牌，凭此打印登机牌即可乘机。除国内各大城市外，南航已在包括香港地区、吉隆坡都开通了网上值机功能，共有61个城市开通。

　　短信值机，旅客可通过编辑短信“？”发送到95539，通过与95539之间的互动操作短信办理登机牌，预留自己喜欢的座位。然后持短信到南航值机柜台换取登机牌即可登机。目前，南航开通网上值机的61个城市中，有57个城市已开通了短信值机服务。

　　掌上值机，是南航“网上值机”服务的延伸，旅客在网上完成购票信息核对后，点击“发送电子登机牌”，输入乘机旅客的手机号码，便会收到一条包含旅客本人登机牌信息的二维码的彩信(或短信)，旅客到达机场后，经专用设备扫描二维码，系统就会自动打印出登机牌，既方便又快捷。目前，南航已经在广州、北京、武汉、沈阳4个城市开通掌上值机功能。 (汤健丽、王维凤、常素恒)