“汉沪空中快线”开通仪式剪彩。摄影：闫瑞斌

　　民航资源网2010年2月8日消息：2010年2月6日，中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”)“汉沪空中快线”正式开通。当日上午，在武汉天河国际机场(简称“天河机场”)T2航站楼，中国东方航空武汉有限责任公司(China Eastern Airlines Wuhan Co.，简称“东航武汉公司”)与湖北机场集团公司共同举办“汉沪空中快线”开通仪式。武汉市副市长尹维真、中国东方航空集团公司(China Eastern Air Holding Co.，简称“东航集团”)党组副书记、股份有限公司总经理马须伦出席仪式并致辞剪彩。武汉市副市长尹维真代表武汉市委、市政府对“汉沪空中快线”的开通表示热烈祝贺。他表示，“汉沪空中快线”的开通，不仅为人们的探亲、观光、参与世博提供了便利，更为经济文化及商业交流提供了渠道，对促进武汉的经济发展将起到积极重要的作用。

　　为吸引更多旅客来上海参与世博会，东航着力于湖北航空市场的发展，与上海航空股份有限公司(Shanghai Airlines Co., Ltd.，简称“上航”)共同推出“汉沪空中快线”，快线开通后，每日共有16个往返航班穿梭于武汉和上海之间，夏秋季换班之时，每天往返将达到20班，以方便湖北旅客的出行和商务活动。旅客乘坐“汉沪空中快线”还可以享受到专属值机柜台、专用安检通道、专用候机区、专用登机口、专用行李提取区域、专用停机位一条龙特色服务。

　　据了解，“汉沪空中快线”是东航为实现航班快捷化，提高资源有效利用率，创建的高品质航线运营模式。为提高旅客出行的速度和效率，体验“空中快线”的快捷便利，东航与湖北机场集团公司强强联手，整合航空资源、提高保障效率、提升乘机品质，共同为旅客打造“汉沪空中快线”优质服务品牌，共建方便快捷的武汉航空枢纽。

　　密集的空中快线：每日从8时至22时之间，“汉沪空中快线”为旅客提供往返16个高频次航班穿梭于两地之间，方便公商务旅客的出行。从武汉出发的时刻将固定在半点，简单易记、方便出行。

　　快速的乘机通道：凸显“快线”的“快”字优势，让旅客一路“快”行，东航武汉公司对“汉沪空中快线”运营涉及到的值机、登机、服务手续进行了精心梳理；对天河机场航站楼内的运行区域进行了精心规划，积极配合湖北机场集团公司调整资源，简化旅客登机流程，设置了专属服务区域。其中专属区域包括：一、固定的值机区：A14-15号值机柜台，专门为搭乘该快线航班的旅客提供办理登机手续服务，并设立了醒目的提示、引导标识，旅客进入出发大厅，一眼就能看到；二、固定的安检通道：A02号和03号安检通道，设立醒目标识，对旅客加以提醒和引导；三、固定的候机区：A01号候机区；四、固定的登机位：A01号登机口，这块区域与安检通道的路程最近，方便旅客快速进入候机区域，快速登机；五、固定的行李提取转盘：A01号转盘，方便旅客快速提取行李。六、固定的专用停机位。

　　特色的服务措施：在自助值机和网上值机的基础上，增加了“移动值机”和“电话值机”功能，方便旅客办理乘机手续。据了解，旅客可以购买移动值机设备，随时随地办理手续；此外，还能在购票时拨打96566服务热线办理电话值机，到达机场后只需要凭身份证到东航“汉沪快线”专用安检通道就可办理登机牌和安检手续。为提高乘机品质，东航武汉公司还将737-300型飞机进行改装，加宽座椅的间距，使乘座更为舒适；对头等舱旅客还推出了点餐服务，旅客只需要提前一天拨打96566服务热线，就可以预订自己喜爱的餐食。

　　“汉沪空中快线”是东航积极推进枢纽港建设、进一步完善国内航线网络结构的又一举措，旅客可通过“汉沪空中快线”与东航强大的航线网络衔接，亲身体验“快捷、舒适”的空中之旅。（作者：王茹 单位：中国东方航空武汉有限责任公司）