新浪航空讯 (通讯员  韩伟)今年十一国庆黄金周是史上最长的黄金周，旅客量将达到前所未有的高峰。南航为了让旅客享受到出行的便捷与舒适，体验到优质服务，计划执行航班14663班，加班包机1135班，航班量比2008年国庆黄金周同比增加13.6%量。同时南航北京分公司针对国庆黄金周旅客出行特点制定了一系列人性化的服务举措。

　　国庆演练和国庆当日因受交通限行影响，部分代理将暂停服务，但为保证旅客购票不受影响，南航北京分公司呼叫中心(95539)提供了24小时的全天电话订票及咨询地面服务、行李运输、空中服务、货运服务、常客服务等各种信息。同时呼叫中心开通的无卡支付业务，可使旅客足不出户一通电话即可完成整个购票环节，全力保障国庆期间旅客的出行需求。

　　预计到黄金周期间客流量将大幅增加，南航北京分公司在机场自助值机柜台派专人对旅客进行引导和推广。开设引导分流岗，协助办理岗，补托运行李岗，细化分工明确职责，通过设立团队自助值机区域，团队行李托运专用柜台，有效引导团队旅客自助办理值机手续，极大地减少了旅客排队等候的时间。

　　南航高端客户经理为高端旅客提供“一对一”个性化的出行服务。高端经理会为旅客预订机票、提前打印登机牌，并为旅客的候机和登机提供指引和协助，实现售票、值机、候机、登机“一条龙”便捷服务。

　　此外，南航还调整部分航线的机型，30日在北京大连航线调整两班A300宽体机，在深圳航线上，使用目前南航北京分公司最先进的A330—300飞机，该飞机配有四个造价达百万的超豪华头等舱，拥有优良的性能，被誉为“空中最宁静的客舱”。大机型的应用将为国庆期间出行的旅客提供舒适的出行体验。