新浪航空1月24日讯：“对你们来说，今天这事也许是一件小事，但对我来说，你们却帮我做了一件大事，在此真诚地说声谢谢！”这是1月22日，攀枝花市梁以华先生特别向国航西南地服部旅服中心全体员工发来的致谢短信。

　　1月20日上午，家住攀枝花市的梁以华先生早早来到攀枝花机场，准备赶赴成都接乘坐国航CA1415航班独自从北京到成都的女儿梁好，但是，由于攀枝花天气大雾，梁以华先生的航班延误无时，处于焦急无奈的梁先生通过问询，及时查找了国航西南地服部旅服中心电话。当特服项目经理刘东接到梁以华先生的电话后，及时进行了部署安排。由于梁好小朋友的无成人陪伴申请单目的站为成都，虽然国航西南分公司尚未开辟中转无成人陪伴儿童业务，但考虑到梁以华先生的焦急的心情及嘱托，刘东经理专门安排了两名服务员负责梁好小朋友的接送及后续手续的申请和办理，同时及时将梁好在成都的信息转告了梁先生。在员工准备间，特服项目的员工们找来了精美的书籍，轮流给梁好小朋友讲故事、下棋，让漫长的候机时间变得丰富而欢快。(国航西南地服部 张凌)