新浪航空1月2日讯(甘泉 卢长亮)：2008年12月31日，在首都国际机场二号航站楼内，上演了一出精彩的表演。演出的主角是来自于北京南航地面服务有限公司(Beijing China Southern Airlines Ground Services Co.,Ltd，简称北京南航地服公司)的一线员工代表，他们在这里进行着“地服能手”金牌奖的争夺。

　　为从根本上提升员工整体业务技能和服务技巧，本着培养“一专多能”型人才的宗旨，北京南航地服公司在全公司范围内组织开展首届“地服风采”专业技能大赛。地面服务人员一直是航空服务业的重要组成部分，他们承担着值机、行李运输、休息室服务、登机和载重平衡服务等一系列航空运输任务。地面服务是旅客空中之行的起点和终点，也是现代航空企业越来越重视的服务环节。

　　在技能大赛决赛中，选手们充分利用自己丰富的服务经验和业务技能，漂亮地解决了诸如航班超售、航班延误、行李晚到和客票改签等一个个旅行难题，为现场的观众献上了一份精彩的新年礼物。北京南航地服公司李军总经理在接受记者采访时谈到：航空企业受到国际经济大环境的影响，全行业出现亏损，这种情况下更需要全体从业人员下大力气苦练内功，不断提升服务质量，提高工作效率，才有可能实现企业根本的盈利目标。这次比赛获得前六名的选手，不仅能获得公司“地服能手”称号，更直接晋升一级员工，并予以一定现金奖励，此举也为北京南航地服公司人员发展，尤其是一线员工提供了快速有效的发展通道，积极实践着南航国际规模化的发展战略，也让我们深刻感受到了南方航空“天地一家”的服务诉求。

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