中新网9月14日电 14日早晨,日本全日空公司国内航线办理预约、登机手续的自动系统出现故障,羽田机场起降的25个航班停飞,数千名旅客办理了退票或换机手续。据日本共同社报道,系统于上午11点多恢复正常,但已造成各地机场的搭乘手续延误,使得航班运行时刻表全部被打乱。
报道称,停飞的包括从羽田飞往三宅岛、富山、大阪、关西、冈山、高松、山口宇部、福冈、长崎和宫崎等机场的航班。各地返回东京的航班也可能受影响而停飞。北海道国际航空、Starflyer、Skynet Asia等各航空公司也因为使用该系统而延误了飞机起飞。
出现故障的是管理预约机票、办理登机手续以及登记手提行李的系统。自动登机手续虽然可以使用,但是托运行李环节出了故障。全日空的工作人员一边进行人工处理,一边调查事故原因。
据Starflyer航空的消息,该公司的员工于早晨4点40分左右启动出票系统时发现异常,马上与全日空取得了联系。
去年5月全日空也出现过同样的系统问题,导致了国内航线30个航班停飞,影响了6.9万人的出行。