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国航高端旅客值机柜台保障涉奥旅客船桨托运

http://www.sina.com.cn  2008年08月22日 09:51  新浪航空

  作为国航高端旅客值机柜台的一名工作人员,在此次奥运服务保障期间,我也有幸接待了很多涉奥旅客,在这当中既有各国的运动员,也有奥组委的工作人员。同时,我也遇到了很多有趣的故事,下面就是一个“视船桨如生命”的涉奥旅客的故事。

  昨天上午,两名佩戴着奥运证件、手持一件长长的行李的外国朋友来到了T3航站楼国航高端旅客值机柜台前,从交谈中我了解到他们是来自国际皮划艇联合会的技术官员Giddens Eric和Lokken Eric,他们准备乘坐当天的国航CA985次航班前往旧金山。在为他们办理乘机手续的过程中,他们不停的夸奖着此次的北京奥运会,水立方、鸟巢、奥林匹克公园等标志性建筑也被他们夸了个遍。显然,此次的北京之行给他们留下了太多美好而又深刻的回忆。

  不过,当我正准备收运他们随身携带的行李时,两个人却一下子严肃了起来,Giddens Eric 更是紧紧的抓住了那包长长的行李,紧张的对我说:“对不起,这是我的船桨,我想要知道你们要怎样托运它,这可是我的宝贝,你们绝对不能让它受到一丁点的损坏……”

  “先生,您可以到那边的‘行李打包处’在船桨的外包装外面再包上一层厚纸板,然后我们会给它挂上‘易碎标签’、‘优先运输标签’和‘奥运特殊行李条’,这样就肯定不会出问题了。”听了我的话,Giddens Eric表情略有舒缓,不过,从他的眼神里,我还是看出了一丝怀疑的神色。“请您放心,我们会把您的船桨和普通的行李分开,直接通过那边的电梯再装上飞机,您的船桨绝对安全。而且我们已经运输过上百件的奥运超规行李,我保证,您的行李绝对不会出问题!”我微笑着补充道。

  怕他不放心,我又带着他和他的“心肝宝贝”来到超规行李托运点,让他亲眼看着装卸人员小心翼翼的将他的“心肝宝贝”通过安检,送上超规行李的专用运输电梯。看到我们是如此精心的对待他的船桨,此时的Giddens Eric相信他的船桨可以平安无事的被运达目的地,因为他的眼神中已经没有了此前那种怀疑的神色,有的只是说不尽的感激……

  临离开时,Giddens Eric和Lokken Eric主动提出要和我们合影,并感激的对我说:“平时,我爱护这只船桨就像爱护我的家人一样,今天看到你们也能够像爱护家人一样爱护它,我真是太高兴了!谢谢你们!谢谢北京!”(刘鹤)

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