8月1日12:35分，南航北京分公司保障美国田径代表队一行34人顺利登上CZ6130北京-大连的飞机，这一天正值地服为奥运保障换上了夺人眼球的新装，也许是姑娘们的大方热情感染了他们，对世界各地的机场风景早已习以为常的“刘易斯”们竟然在办完值机手续后相拥到南航柜台前照了个全家福

　　南航北京分公司奥运大家庭航班信息规定由商务调度室负责获取，信息接口为机场TAMCC，南航SOC(代理航班的承运人方)，另外还有机场信息团队，分公司客户关系部，奥组委抵离中心及各国NOC。关注奥运大家庭航班进港后的航后安排，航后机位，车辆调度，航班保障过程中，所有人都发现信息竟然常常是失真的！品牌服务人员负责所有奥运大家庭成员迎送服务等不到航班，飞机落地前15分钟才接到高频报告有涉奥人员，引导服务员不掌握航班的计划进港时间，很难短时间内根据进港涉奥航班停机位和涉奥旅客的保障级别，确定引导路线和人员安排，飞机到位后，引导服务工作人员与乘务组交接奥运大家庭成员时，也遇到没有信息单上的奥运 团队。

　　面对奥运抵离信息有大量的失真，针对前几次遇到的困难，地服专门提前做好各项准备工作，包括询问详细的需求信息，当地服得知代表团想托运7米长的撑杆时，马上想到撑杆需要BGS行李交叉中转厅专门交接，于是立即和BGS取得联系，做好前期运送的准备。

　　值机时，地服为他们开设了专门的服务柜台，红底蓝字透射喜庆和热烈的奥运服务专柜指示牌悬挂在专柜上和芬芳吐艳的鲜花、迎宾的红地毯相映成辉，在田径队一行到达时，地服已锁定前7排座位预留给奥运代表团，并委托中方代表顾问详细询问有否特殊和个性化需求，当精神抖擞的运动员代表团出现不到30分钟的功夫，36个人的团队由地服组成一个专门的10人涉奥服务团队为他们高效的办理了值机手续和行李托运，每个运动员的行李上都栓挂上了粉色丝带，别小瞧这小小粉丝带的作用，在大批涉奥团队出发和进港时，就是它帮助我们的每个环节的行李监装运岗位人员从高端和普通旅客行李中一眼就辨识出行李 从而更加方便快捷高效的做好行李的监装和运输工作。

　　等刘易斯、美女子短跑名将一行在客舱中遭遇到南航乘务组时，乘务组的热情立即点燃了代表团成员，快乐和惊喜顿时弥漫在客舱中。(王小禾)