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南航新疆分公司保障塔吉克斯坦奥运代表队进京

http://www.sina.com.cn  2008年08月04日 10:01  新浪航空
南航新疆分公司保障塔吉克斯坦奥运代表队进京
    南航新疆分公司地面服务保障部(以下简称“地保部”)为误机的塔吉克斯坦奥运国家代表队开启一路绿灯,书写了一篇动人的奥运航班保障篇章

  新浪航空讯 2008年7月31日,南航新疆分公司地面服务保障部(以下简称“地保部”)为误机的塔吉克斯坦奥运国家代表队开启一路绿灯,书写了一篇动人的奥运航班保障篇章。

  7月31日晚20:25分左右,南航新疆分公司地保部值机科值班人员杜敏、王霞正在现场巡查,突然目光停留在身穿运动服的外国团队旅客身上,于是便主动上前询问,经与领队核实情况,得知这批旅客是塔吉克斯坦参加奥运会的国家代表队成员,共计23位(其中1位头等舱旅客)。他们乘坐TJK113航班刚刚从乌鲁木齐国际候机厅到达国内厅,需乘坐CZ6909航班前往北京参加奥运会,而CZ6909航班在20:35分就要起飞,他们马上就要误机了!怎么办?

  在奥运会开幕之前的这些日子,新疆分公司的窗口一线人员高度敏感,要保证涉奥旅客的正常成行,充分体现“心系奥运、关注奥运、服务奥运”的理念已经扎根在每个工作人员的心里。为此杜敏第一时间将情况报告地保部当日值班领导张剑副经理,并迅速联系生产调度室确认飞机是否已起飞,同时王霞通知国内值机室准备两个奥运专用通道及相关专用标识牌,在得到公司运行指挥部等相关单位的明确答复后,航班20:37重新开放,为运动员们迅速办理乘机手续。

  为防止忙中出错,值班领导张剑副经理用俄语与领队进行交流沟通,核实最终旅客人数;杜敏在一旁核对每一位旅客的护照、登机牌;王霞监控收运行李标识牌拴挂及其他注意事项;值机人员及时将旅客人数报航食配餐室准备餐食等等。短短20分钟时间国内值机室完成了23位旅客(含一个头等舱)、45件/597KG托运行李的工作,20:58关闭航班离岗系统,张剑副经理与机场安检加紧协调,保障此团队旅客迅速通过安全检查,飞机终于于21:17关舱门----在新疆分公司地保部各级干部员工的努力下,23名塔吉克斯坦奥运运动员终于顺利踏上了北京的征程,全体运动员不住地感谢地保部的员工,他们的脸上挂满了笑容!

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