南航推行特色值机减轻机场旅客服务工作压力

　　新浪航空讯 进入春运以来，南航广州出港旅客量平均近三万人，最多时达到3.2万人，加上全国大范围雨雪天气影响大量航班，对民航春运造成诸多不便。春运的大客流量和近期恶劣天气的影响加大了机场旅客服务工作的难度，在这关键的时刻，南航特色值机服务减轻了机场旅客服务工作的压力。

　　目前，南航特色值机服务有自助值机、网上值机和手机值机三种方式。据南航电子商务部门统计，2月1日，南航自助值机共办理旅客2896人次，其中北京机场办理1523人次；南航网上值机共办理旅客2224人次，其中广州机场办理了1511人次。按照平均每个值机员每天办理400名旅客计算，北京机场自助值机办理旅客量相当于4名值机员的工作量，广州机场使用自助值机和网上值机共办理旅客2165人次，相当于5名值机员工作量。

　　南航特色值机服务为春运期间旅客乘坐航班提供了便捷，减少了排队办理手续的时间，加快了通关速度。同时，特色值机服务也为航空公司节约了人力和物力，让地面工作人员有更多精力做好其他旅客服务工作。(通讯员 王军)

　　南航自助值机站点：

　　北京、广州、深圳、沈阳、乌鲁木齐、大连、珠海、西安、哈尔滨

　　南航网上值机站点：

　　广州、北京、深圳、沈阳、虹桥、浦东、武汉、珠海、厦门、大连、杭州、长春、南京、哈尔滨、郑州、桂林、成都、乌鲁木齐、海口、重庆、西安、长沙、贵阳、汕头、三亚、青岛、南宁

　　南航手机值机站点：

　　广州、北京、沈阳、武汉