来源：央视网

央视网消息：谈心有没有效果，取决于感情基础。同样的话由不同的人说出来，效果截然不同。试想，平时多接触、相处如兄弟，关键时肯定一呼百应；如果整日板着“扑克脸”、一副高高在上的样子，动辄讥讽挖苦战士，要人家关键时刻别惹事，出现一谈就崩、一谈就炸也就在所难免了。

谈心必须在“用真理、讲真话、动真情、做真人”中增强感召力。谈心的关键在于投入真情实感，启动心智需要推心置腹，更需要对症下药。战士主动性调动不起来，原因有很多种，要摸清弄准，一把钥匙开一把锁。有的担心工作干不好，那就得给他勇气；有的觉得训练底子太差，那就给他请教练；有的认死理，那就让他看到实际效果；有的好跟人比，那就试试激将法……总之，这是个水磨功夫，没有一套现成的模式。

带着情感谈，以心交心是起码的准则。古人云：“感人心者，莫先乎情。”干部要放得下架子，多些笑容、少些冷漠，多些宽容、少些指责，多些赞誉、少些批评。以战士的家庭、生活、感情入手，积极采取“平时散步唠唠嗑、三五分钟说说理、业余间隙鼓鼓劲”等方式，从战士关心关注的事物、感兴趣的话题谈起，消除战士的紧张心理，拉近与战士之间的距离，使战士感觉就像在和父母促膝长谈，在和兄长雨夜对话。

带着温度谈，养成善听的好习惯。谈心时要防止先入为主、强加观点，导致战士由想谈变为不想谈，由倾诉真心话变为只说客套话，甚至出现“徐庶进曹营，一言不发”的情况。要从教育者转变为倾听者，做到学会倾听、乐于倾听、善于倾听，灵活运用循序渐进、抛砖引玉、旁敲侧击等技巧，让战士知无不言、言无不尽，使战士在倾诉中把心打开、把事摆开、把话说开。在听兵言、知兵心、明兵情的过程中，让战士解开“心结”、放下包袱，以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志投身到部队建设之中。

带着真诚谈，谈出真感情。“君子坦荡荡，小人长戚戚。”谈心时戴着“面具”，往往导致战士“要说的不好说，想说的不敢说”。在与战士谈心时，不能以“谈一遍”为目标，要树立“真谈心越谈越贴心”的理念，力求谈真、谈深、谈实，用真诚去感染，用微笑去感化，拨开遮挡心灵的纱窗，在坦诚相待中做到言由情出，在讲真话、谈实情的良好氛围中，做到与战士开心事一起分享，烦恼事一起分担。

总之，要坚持没有问题定期谈、有了问题及时谈、问题没解决反复谈，营造“讲话有人倾听，苦衷有人倾诉，事事有人关心，处处蕴含真情”的良好氛围。（孙仕达 毛帅）