国航地服部完成T3航站楼首次转场实战演练(图)

　　本网讯 2008年1月5日下午，国航地面服务部完成了首次T3航站楼东区转场综合演练。

　　1月5日至2月23日T3航站楼将进行6场转场综合演练。为做好1月5日的首次实战演练，国航地面服务部进行了充分的前期准备和动员工作，先后2次召开专题会议对此项工作进行认真地安排和布置。国航党委书记谭植洪和副总裁杨丽华也亲自到地服参加了会议并就做好演练工作进行指示。

　　据悉，5日进行的首次演练共涉及进出港模拟旅客1000人次、行李864件。为保证此次演练效果，国航地面服务部在T3航站楼内设立了演练指挥部，由部领导带队对演练进行整体指挥，同时国航党委书记谭植洪和公司T3办公室领导也亲临现场指挥。为配合此次演练国航共安排模拟进、出港航班12班（国内8班、国际4班），在T3航站楼内值机区域的J岛和H岛开设了50个值机柜台（包括高舱位旅客柜台、团体旅客柜台和大件行李托运柜台），在隔离区内启用了7个登机口（包括远机位登机口），启用了6个进港行李提取转盘；共投入演练工作人员超过300名，旅客摆渡车3部，行李牵引车6部，行李拖斗10个，设备维修救援车1部，轮椅10部，并组成了超过50人的演练观摩团到演练现场进行观摩。在首次演练中，国航地面服务部主要针对国内、国际旅客（包含高舱位旅客、团队旅客、残疾旅客和无成人陪伴儿童旅客）进出港流程，国内、国际行李（包含大件行李）进出港操作流程，国内、国际个别旅客倒流流程，登机口临时变更流程，摆渡车行车流程和信息传递流程等科目进行了重点演练，为正式转场T3航站楼积累了宝贵经验。

　　在此次演练中，由于受T3航站楼内客观条件限制，也发生了诸如航班显示不正常、候机楼内大区域广播音量过小、部分旅客引导标识不够明显等问题；同时，通过首次演练，也暴露出了部分员工实际操作经验不足、对设施设备操作不熟练，以及个别生产流程不够顺畅等问题。针对这些所暴露出来的问题，国航地面服务部将进一步与公司相关部门和首都机场方面进行协调，积极协调各类设施设备尽早到位；并进一步理顺生产流程，加强对员工的培训工作，提升员工的实际操作能力。在接下来的5次演练中，国航地面服务部将充分利用宝贵的实战演练机会，对演练科目进行有针对性的调整，进一步增加实战演练项目，为3月26日国航顺利转场T3航站楼积累宝贵的经验，打下良好的基础。（丁跃）