飞越十年：南航机务工作人员谈波音777(组图)

　　飞B777，我自豪

　　作为一名相伴波音777飞机成长的乘务员，高虹仍记得777到来后在中国民航刮起的777旋风。当时最豪华、最巨大的民用客机——波音777飞机第一次停靠在广州老机场的机坪上，许多航空公司和机场的工作人员都兴奋不已地跑来观看。

　　旅客对新飞机的反映更是赞不绝口。许多旅客一踏进全新的客舱，就忍不住发出“哇！”的惊叹声，纷纷好奇地询问今天的飞机为什么如此宽敞明亮。还有人兴奋地向机组人员询问该机型的特别之处，这时乘务员就会自豪地告诉旅客这是我们南航最先进的波音777飞机。

　　B777见证我的成长

　　让高虹感受最深的是，随着B777新机型的到来，南航客舱服务上也出现了新的变革。

　　1997年，高虹从她师傅王淑兰手中接过全国青年文明号——春风组的号牌，成为了新一任“春风组”的组长。旅客越来越追求高质量的服务，高虹也感到肩上压着沉甸甸的责任和使命。从此，她带着组员，把服务不断创新，以个性化服务为目标，不断丰富服务内涵。

　　“春风组”主要面对高端客人，经常在777航班上执行专包机保障任务，提供五星级服务。高虹和他的组员，虽然是从千百号人中挑出的佼佼者，但为了追求服务最高标准，最高境界，就算加倍付出更艰辛的劳动，也无怨无悔。常常为了一个细微的鞠躬动作，一个点头微笑，一句问候语，苦练了无数遍。为了创出特色服务，高虹一边用心揣摩、一边请教服务专家，更发动组员集思广益，通过不断推陈出新： “两微服务”(微笑、细微的服务)、“三轻服务”(动作轻、说话轻、走路轻)等一系列“特色服务”相继诞生。每年，各种表扬信，问候语，荣誉称号都向雪片飞往春风组。伴随着南航的快速发展，引进了越来越多的新飞机，高虹和“春风组”获得了成长，取得了不凡的成就。

　　B777伴我飞得更远、更高

　　更为特别的是，高虹还有一个特别的777保护港湾，与她一起比翼双飞的老公——南航飞行部777机队经理金巍峰，他是777机型教员机长，也是英语通话教员等最顶级标准的777飞行员。

　　这对比翼双飞鸟，用家庭的温馨呵护安全，以安全和优质服务增进家庭的幸福，回首与777有关的往事，高虹对过去的一切充满了感激，她说：“