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总后勤部161医院不断提高卫勤保障能力纪实

http://jczs.sina.com.cn 2005年05月09日 23:21 解放军报

  唯有创新活水来——总后161医院不断提高卫勤保障能力纪实

  欧阳学东 张文勇

  从一台显微镜起家,到医疗设备总值1.2亿元;从只有几十名本专科技术骨干,到拥有博士、硕士学位在内的高中级专业技术人才600余人;从科研力量薄弱到获军队科技进步奖14
7项,论文3236篇,著作28部,开展新业务新技术1000多项……总后161医院从昔日一个野战医疗所,发展成为集医疗、教学、科研为一体的综合性三级甲等医院。医院政委李海军感慨地说:“只有坚持不断的创新,才会有持续发展的局面。”

  靠科技人才铸牢腾飞翅膀

  联系医院的发展实际,院党委深深地感到,守着老滩子不创新,医院只能丧失发展的机遇,甚至会失去生存条件。为此,院党委确立“人才兴院”的发展战略,制定了加速人才队伍建设目标。为了加速人才队伍建设,医院制订了《技术干部队伍建设规划》、《选送培养在职研究生和报考院校工作的规定》等措施,建立健全了中层领导竞争机制、先进典型激励机制,变过去的“伯乐相马”为“公开赛马”,着力营造优秀人才脱颖而出的良好环境,使一大批博士、硕士走上了科室的领导岗位,成为本学科、本专业的中坚力量和骨干人才。同时,医院在科技人才的住房、科研条件、家属就业、子女上学等方面,给予政策倾斜,创造拴心留人环境。他们还想方设法选送优秀技术人才攻读博士、硕士,参加研究生课程班学习,使医院医护人员的研究生学历人员达到41%,为医院发展打下了坚实的基础。

  为人才创造良好的工作环境,医院先后投资8000多万元购置了螺旋CT、核磁共振等高、精、尖医疗设备1000多台件;医院初步实现了医学图书电子化、医学诊疗信息化,并与全军医院联网,开展远程医学会诊,使硬件建设适应了现代医疗科研发展的需要。近年来,医院不断开展新业务新技术攻关,其中有70多项新业务新技术填补了医院技术空白,使医院医疗水平不断攀升。

  靠优质服务赢得官兵信赖

  一流的医院必须有一流的服务。院党委审时度势,提出了要以服务树形象、以服务出效益、以服务促发展的思想,坚持以人为本,大力倡导和推行“人性化”服务。他们每年拿出100多万元用于补贴军队病人医疗经费不足,每年组织医疗队、体检队、送药队、维修队深入部队巡回医疗,巡回检修,受到体系部队和官兵的好评。

  为提高为兵服务质量,他们对医务人员进行了文明礼仪和护士职业礼仪培训,使大家服务理念有所转变,服务素质有所增强。医院还坚持把培养医务人员良好医德,作为提高为兵服务质量的一项重要内容来抓,建立健全了医德医风监督机制,完善了医务人员医德医风档案,聘请了医德医风监督员,制作了医务人员胸牌和医疗行为公示牌,公布了监督举报电话,并与各科室签订了《医德医风建设承诺书》。同时,医院还定期召开医患关系座谈会,经常对病人进行问卷调查,征求患者意见和建议,培养了医务人员诚实守信的医德和精益求精的医风。据调查,医院医疗质量信任度、服务态度满意率均在95%以上。

  靠高超技术保障官兵生命

  创新是医院的生命。医院始终把技术创新作为医院发展的源泉和动力,制定了《医疗技术管理目标责任制》、《科主任任期目标责任制》和《医院各类人员量化管理规定》,有效地提高了医护人员创新积极性。他们定期组织医疗队到部队巡诊,调查了解训练中易发的疑难杂症,组织专家进行集体攻关,先后取得一批科研成果。为提高医疗服务质量,他们还确立了“院有特色、科有特点、人有特长”的目标,大力加强重点学科、重点科室的建设,不断增强技术创新能力,涌现出了一批“名家、名医、名刀”专家和“品牌、特色、拳头”项目,使微创手术、器官移植等技术成为医院特色优势。同时,医院还制定了《整体护理千分制质量考评标准》,注重对疾病加强心理调节和治疗,定期对护理人员进行常用技术、心理咨询等方面训练、考试,组织护理大查房,开展整体护理经验交流,提高整体护理的能力和水平。

  去年夏天,一名战士因训练受重伤,医院立即成立专家小组和特护小组,院长张二明亲自到场组织协调,经过几个昼夜奋力抢救,医护人员终于把战士从死亡线上抢救过来。医院为这名战士花去数万元医疗费。此事在部队引起强烈反响。


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